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大学生公共关系指导

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定价：￥32.00

作者：胡华北著

出版社：合肥工业大学出版社

出版时间：2012年4月1日

I S B N：9787565006999

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内容简介

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《大学生公共关系指导》旨在向大学生普及公共关系知识，推广人际沟通技巧，以形成浓厚的团队文化氛围及祥和、稳定的校园环境。

作者简介

前言
第一章公共关系ABC
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节现代社会的客观存在——公共关系
第二节公共关系的界定
第三节公共关系的产生与发展
（本章小结）
（课后实训）
第二章公共关系的构成
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系主体
第二节公共关系客体
第三节公共关系传播
第四节公共关系的工作层次
（本章小结）
（课后实训）
第三章公共关系工作程序
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施和评估
（本章小结）
（课后实训）
第四章公共关系活动类型
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节不同主体的公共关系活动
第二节不同功能的公共关系活动
第三节不同阶段的公共关系活动
（本章小结）
（课后实训）
第五章公共关系传播
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节传播媒介的选择
第二节公关传播的要求与技巧
第三节公关传播障碍与克服
（本章小结）
（课后实训）
第六章公共关系协调
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系协调概述
第二节内部公共关系的协调
第三节外部公共关系的协调
（本章小结）
（课后实训）
第七章公共关系专题活动
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系专题活动概述
第二节公共关系主要专题活动
（本章小结）
（课后实训）
第八章公共关系危机管理
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系危机概述
第二节公共关系危机管理
（本章小结）
（课后实训）
第九章公共关系礼仪
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考））
第一节公共关系礼仪概述
第二节公共关系礼仪的形式
（本章小结）
（课后实训）
第十章公共关系文书写作
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节公共关系文书概述
第二节公共关系事务类文书的写作
第三节公共关系礼仪类文书的写作
（本章小结）
（课后实训）
第十一章网络公共关系
（本章导读）
（学习目标）
（课前思考）
第一节网络公共关系的兴起
第二节网络公共关系的特点
（本章小结）
（课后实训）
附录一网络公关服务规范
附录二公关员国家职业标准
参考文献