管理学(第11版)

罗宾斯《管理学》的经典自不必说。在此只想呼吁，让我们回归管理本源。畅销书就是毒药，经典书就是解药。自2000年以来，各种管理学畅销书充斥图书市场，也塞满了我们的脑子，说什么“细节决定成败”，说什么“红海与蓝海”，也不必说“管理的大未来”，更不要说“老大”等等。管理到底是什么，管理到底要解决什么问题，我们越来越不知道了。不妨停下手中活计，在夜深人静时，翻一翻罗宾斯的《管理学》，思考一下为什么开篇先谈“做正确的事”与“正确地做事”（也即效率与效果），谁是管理者（决策的重要性），组织的重要性（管理学的视角），重要的全球化和创新问题为什么放在四大职能前（其思想要贯穿于四大职能）等等。
管理应该回归它的本源，且不要为自己的愚昧寻找所谓的“盲人摸象”的开脱。管理没有什么丛林，那只是我们思考管理的一个方法或方式。你需要学习管理的本质，而不必学习管理的丛林，因为你已经获悉管理的思维，剩下的就交给实践吧。但如果你只学习了管理的丛林，而忽略的管理的本质，那么你离管理越来越远了。就如吃饭一样，我们离不开主食，偶尔需要一点开胃小菜和饭后甜点。

   本书在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。第11版是这本经典教材的最新版本。
    为适应管理实践的发展和管理学科的动态变化，第11版进行了较大范围的更新，从内容到形式都做了颇多调整，包括：
    ◆ 新增了全新的两章——“对多样性的管理”和“适应能力强的组织设计”；
    ◆ 更新了各章末的案例分析；
    ◆ 新增了多个专栏——“与众不同的管理者”、“用数字说话”、“展望未来：2020年的工作世界”等；
    ◆ 更新了数据、参考文献、注释、影音资料等。
    本书适合经管类院校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是世界上管理学与组织行为学领域最畅销教材的作者。他的书被1 000多所美国高校选用，并被译为19种文字在世界各地广泛使用。
罗宾斯博士还积极参与教师田径比赛。1993年年届50岁之际，他赢得了21个全国冠军和12个世界冠军，目前仍保持着65岁以上100米和200米跑的世界纪录。
玛丽·库尔特（Mary Coulter）美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯萨斯大学博士学位。撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。

第1篇 管理导论
  第1章 管理与组织导论
    1.1 管理者为什么很重要？
    1.2 谁是管理者以及他们在哪里工作？
    1.3 管理者做什么？
    1.4 管理者工作是如何变化的？
    1.5 为什么要学习管理？
  附加模块一  管理史
    早期的管理
    古典方法
    行为方法
    定量方法
    当代方法
    如果……那么……
  第2章理解管理的情境：约束和挑战
    2.1管理者：万能的还是象征性的？
    2.2外部环境：约束和挑战
    2.3组织文化：约束和挑战
    2.4当代的组织文化事项
第2篇综合的管理问题
  第3章全球环境中的管理
    3.1谁是所有者?
    3.2你的全球观是什么？
    3.3理解全球环境
    3.4全球经营
    3.5在全球环境中进行管理
  第4章对多样性的管理
    4.1对多元化的基本了解
    4.2不断变化的劳动力队伍
    4.3员工多样性的类型
    4.4对多样性进行管理时的挑战
    4.5员工多样性管理创新措施
  第5章对社会责任和道德规范的管理
    5.1什么是社会责任？
    5.2绿色管理和可持续性
    5.3管理者和有道德的行为
    5.4鼓励有道德的行为
    5.5当代的社会责任和道德事项
  第6章对变革和创新的管理
    6.1变革过程
    6.2组织变革的类型
    6.3管理变革阻力
    6.4当代的变革管理事项
    6.5激发创新
第3篇计划
  第7章作为决策者的管理者
    7.1决策制定过程
    7.2管理者制定决策
    7.3决策和决策制定条件的类型
    7.4决策风格
    7.5当今世界中有效的决策方法
  第8章计划的基础
    8.1计划的含义和原因
    8.2目标和方案
    8.3设定目标和制定方案
    8.4当代的计划事项
  第9章战略管理
    9.1战略管理
    9.2战略管理过程
    9.3企业战略
    9.4竞争战略
    9.5当代的战略管理事项
  附加模块二  计划工具和技术
    环境评估技术
    资源配置技术
    当今的计划技术
第4篇组织
  第10章基本的组织设计
    10.1设计组织结构
    10.2机械式和有机式结构
    10.3影响组织结构选择的权变因素
    10.4传统的组织设计
  第11章适应能力强的组织设计
    11.1当代的组织设计
    11.2为获得协作而组织
    11.3灵活的工作安排
    11.4灵活就业的员工队伍
    11.5当今的组织设计挑战
  第12章人力资源管理
    12.1人力资源管理过程
    12.2识别和甄选合格员工
    12.3向员工提供必需的技能和知识
    12.4留住高绩效的优秀员工
    12.5当代的人力资源管理事项
  附加模块三 管理你的职业
    从事管理工作的机会
    找到一种适合你的文化
    冒险
    改造自己
    学会与人相处
    我想从工作中获得什么？
    如何拥有一份成功的职业？
  第13章团队管理
    13.1群体和群体发展
    13.2工作群体的绩效和满意度
    13.3把群体转变为有效团队
    13.4团队管理面临的挑战
第5篇领导
  第14章理解个体行为
    14.1组织行为学的重点和目标
    14.2态度和工作绩效
    14.3人格
    14.4知觉
    14.5学习
    14.6当代的组织行为事项
  第15章管理者与沟通
    15.1沟通的本质和职能
    15.2人际沟通的方式
    15.3有效的人际沟通
    15.4组织沟通
    15.5信息技术和沟通
    15.6当今组织中的沟通问题
  第16章激励员工
    16.1什么是动机？
    16.2早期的动机理论
    16.3 当代的动机理论
    16.4 当代激励问题
  第17章 作为领导者的管理者
    17.1 谁是领导者以及什么是领导？
    17.2 早期的领导理论
    17.3 领导权变理论
    17.4 当代的领导观
    17.5 21世纪的领导事项
第6篇控制
  第18章控制导论
    18.1什么是控制以及它为什么重要？
    18.2控制过程
    18.3对组织绩效的控制
    18.4用来测量组织绩效的工具
    18.5当代的控制事项
  第19章运营管理
    19.1运营管理的角色
    19.2什么是价值链管理以及它为什么很重要？
    19.3利用价值链管理来管理运营
    19.4当今的运营管理事项
  附录 管理创业型企业
    对创业的定义
    创办企业的前期准备和规划事项
    组织事项
    领导事项
    控制事项
    注释
    术语表