健康养生会所、美容院经理的案头必备 健康养生店务管理人员的管理工具 中国策划联合会执行秘书长、中财瑞芝实业集团总策划师、CCTV. COM 养生主任委员、国际绿色产业协会医疗卫生委员会常务副主任 徐端南 等七位专家为本书作序。经济日报原社长 武春河；中国镇长论坛组委会主任 陈旭；原中国市场学会 秘书长 任林书；CCTV.COM养生频道总策划 嘉航；北京养生文化创意产业协会 会长 赵立东；国际绿色产业协会医疗卫生委员会 主任 季盛宗；中国策划联合会 执行秘书长 徐端南；中国国际农业电视协会 副会长 姚瑞玲；CCTV.COM《赢在创业》频道制片主任 任美玲等十六位领导人、知名人士联袂倾情推荐
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作者吉永丰——健康养生企业经营系统培训师，健康养生连锁经营品牌策划人，中金国际银行家俱乐部顾问，富申国际投融资俱乐部顾问，国际绿色产业协会医疗卫生委员会副主任。 作者从事企业连锁经营策划、培训十多年，在实践的基础上，研究总结企业运营模式，尤其对企业连锁经营有着独到见解。现作者担任多家健康养生企业经营顾问、总培训师、总策划。 作者曾为多家企业策划连锁运营模式、企业经营管理运作模式。吉永丰主要策划有：总部运营系统策划、连锁经营模式策划 、会所经营管理系统策划、美容院经营管理系统策划、店长管理系统策划、督导体系策划、会议模式策划、直营店管理系统策划、客户升级系统策划。 作者举办多期经营管理培训班，培养了数以千计的连锁经营人才。吉永丰主讲的课程有：讲师特训营、店务管理特训营、服务礼仪特训营、高产团队特训营、魔法销售特训营、店长管理特训营、督导管理特训营、魅力领导的秘密武器。 作者为企业量身打造具有创意性的连锁运作体系，其中包括量身打造服务体系、销售体系、会议体系、培训体系、管理体系、顶级人才塑造、客户升级体系、连锁加盟体系。为企业量身定做运营模式，通过培训让企业的管理层和所有的工作人员都能熟练的运用。 |
序一 健康养生经营需要系统模式Ⅲ 第一章 企业管理全案 第二章 店老板管理全案 第三章 店长管理全案 第四章 主管管理全案 第五章 美容师、理疗师管理全案 第六章 前台、收银台管理全案 第七章 会所、美容院奖金制度 第八章 会所、美容院常用卡 第九章 调配室管理全案 第十章 库房管理全案 第十二章 薪资制度 第十三章 美容院处罚条例 第十四章 新员工的管理 XVIIXVIII第十五章 高质量服务 第十六章 销售管理全案 第十七章 高绩效团队 第十八章 危机处理管理全案 第十九章 客户升级管理全案 第二十章 卫生标准执行 附录劳动合同（样本） |
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