| 第一章 强势攻击，逼迫就范——FBI强势攻击的心理策略 1.进攻心理才是上策 2.适时改变战术，粉碎对手敌意 3.学会驾驭对方，破解对方防守心理 4.立威造势，控制有术 5.必须拖过三分钟热度，然后才能够谈及胜利 6.斩断对手后路，FBI逼迫对方说出实情 第二章 刚柔并济，借力打力——FBI刚柔并济的超级心理密码 1.绵里藏针的心理密码 2.FBI精英懂得欲擒故纵，先给予对手想要的 3.攻心不一定靠言语，不说话的心理战更高明 4.用“糖衣炮弹”诱导对手说真话 5.反驳不一定处处有用，防守得当也会有收获 6.先潜入对手内部，再打心理战 第三章 晓之以理，明之以利——FBI精明的“人情战术” 1.以退为进，瓦解对方心理壁垒 2.先讲道理，再摆利益，大打人情战术 3.套话有技巧，让对方主动摊牌 4.FBI的最佳心理战术：趁虚而入，动之以情 5.给对方留有余地，设法引诱对方向自己靠拢 6.灵活设置悬念，FBI使对方洗耳恭听 第四章 故弄玄虚，深不可测——FBI虚张声势的心理战术 1.表现出自己的“强势”，给对方施加心理压力 2.想方设法调整和控制对话 3.抱有“善意”之心，用鼓励代替批评 4.巧妙化解对方排斥心理 5.不断重复、强调，回击不合理的请求和行为 第五章 从旁枝人手，迂回找孔——FBI迂回攻击对手的心理策略 1.FBI攻心策略：迂回找孔，寻找共同的“敌人” 2.学会寻找与对手之间的共同意向 3.扰乱对手的心神，分散对手的注意力 4.顺应对手的意愿，将计就计的心理策略 5.用对方感兴趣的事情作为进攻策略 6.用感情投资的方式换取回报 7.有话慢慢说，不要急于得出最终的结果 8.换位思考 9.隐藏自己的真实意图 第六章 先礼后兵，给足面子再摆条件——FBI后发制人的心理战术 第七章 先声夺人，先发制人——FBI主动出击的心理战术 第八章 连哄带吓，既指明利益又说明利害关系——FBI的恐吓心理战术 |
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