做零售就该这样分析：零售业绩倍增的秘密武器

    本书阐述了零售分析的专业知识和应用方法，提供了很多实用的分析工具，每一章都有不同的侧重点，包括分析市场购物篮数据、吸引顾客冲动购买、运用分析学理论指导决策、利用地理信息系统为店铺选址、进行精准的劳动力预测、完善会员管理机制等，针对性和可操作性很强。对于零售业者提高销量和利润、降低成本有很大的帮助 
    全书语言通俗易懂，案例丰富且极具典型性，适合零售业相关人员及任何希望全面了解零售业和零售分析的读者阅读和使用。

之后，艾米特在GE金融担任沃尔玛投资组合的客户关系管
理高级经理。他管理着美国和印度的专业团队，开展基于企业
和客户的分析工作，建立消费者的信任，综合利用内部及外部
数据制订具有明确金融目标的投资组合战略，并负责客户期望
分析、数据申报、模型建立及战略数据要求。
    在担任澳大利亚和新西兰的GE金融客户关系管理负责人
期间，他引入了以顾客为中心的分析方法，并设立了该机构内
第一个全职的客户关系管理职位。艾米特从经营咨询的角度与
高斯（包括凯马特和塔吉特）、迈尔、哈维诺曼和The Good
Guys合作。项目覆盖面广，内容包括店铺选址、竞争反应、商
品类别管理、积分卡项目和会员分组等。
    艾米特在GE担任的最后一项工作是全球零售分析负责人，
他主导了积分卡项目管理及信用卡、网络战略。艾米特咨询式
的分析给GE的投资组合及合作的零售机构都带去了成功。他
领导的项目包括俄罗斯的电信会员项目、英国的零售机构积分
卡项目、迪拜（阿联酋）的零售分析和积分卡项目、法国的互
联网分析项目、捷克共和国的积分卡项目。
    艾米特还为德国普及（Precima）、BBG国际及一些领先的
零售机构提供过咨询服务。不久前，他在沃尔玛的金融服务部
负责消费者洞察及分析。
    目前，艾米特在BBVA Compass银行担任高级副总裁，负
责消费者体验的相关工作。
    他仍在利用自己的专长，通过各个渠道为全球企业提供咨询服务。
    他在许多客户关系管理和市场营销方面的会议、研讨会上
进行过演讲，包括巴黎顾客忠诚度论坛、捷克共和国的会员管
理会议、AC尼尔森品类管理会议、光谱市场营销和智能定位
会议、Teradata NCR合作伙伴会议，以及美国、澳大利亚昆士
兰、奥地利维也纳等多地的活动。

序
第一章零售分析概述
第二章零售与数据分析
第三章服装产业
第四章地理和人口统计数据的重要性
第五章店内营销及展示
第六章商店运营和零售数据
第七章忠诚度市场营销
术语表
致谢