| 1 提升自我：掌握人际交往的超级技巧 赞赏之辞如同沙漠之泉 学会宽容 不要逼别人认错 如何指出别人的错误 指出别人错误的三种暗示 如何让别人做对双方都有利的事 如何打动别人的心 善用别人的优点 怎样与陌生人交朋友 怎样让别人立刻喜欢你 怎样做到措词得体 如何塑造夕f、形 怎样用间接法交际 怎样真诚地夸奖他人 学会“感情输入” 怎样向他人求得合作 偏见是人际交往的大敌 拥有良好人际关系的秘诀 如何使自己的意见被他人接受 2 展示自我：让自己与众不同的法宝 品格决定一个人的交际能力 认清自己 注重自我形象 忘掉自己 建立信心 如何推销自己 君子坦荡荡 艺多不压身 永远真诚 被他人接受的诀窍 微笑是家庭的粘合剂 微笑是工作的驱动力 法里成功的秘诀 名字的神奇作用 针对对方的喜好 请求别人的帮助 要有罗文一样的敬业精神 适时地表现出自己的专长 言谈是交际的钥匙 知名度在人际关系中的威力 学习其他行业的知识充实自己 了解是改善人际关系的关键 准确预测他人感受 沟通能够赢得胜机 3 完善自我：让人处处喜欢你 4 炫出自我：在人际交往中如鱼得水 5 人际能力测试 |
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