| 成大事、掌全局、得人心，讲出领导者权威。领导者提高讲话的思想性、艺术性、独特性的必备全书，让听众觉得领导者境界高、有水平、有眼光的说话方略。 这里有“语惊”中南海的说话策略，这里有震古烁今的三分钟演讲艺术。 领导者提高讲话的思想性、艺术性、独特性的必备全书，让听众觉得领导者境界高、有水平、有眼光的说话方略。 这本书给领导者提供最实用、最周到的帮助。 如果你是一位新上任的领导者，还不习惯当众讲话；如果你所任职的单位与原来所处的工作环境、人际关系有很大的不同，你在讲话时必然要面对这些问题： 下指示的话怎样说才有威信；鼓动的话怎样说下属才能信心倍增；赞美的话怎样说才算恰到好处；批评的话怎样说才是委婉而有分寸；拒绝的话怎样说能才不伤人心；应酬的话怎样说才能左右逢源；与级别比自己高的人怎样说话才能达成目的；诸如此类的问题都是你提高口才能力急需解决的问题。而这些问题都能在本书中找到令人满意的回答。 《领导者掌控全局的说话方略》能帮助各个领域、各个行业、不同级别的领导提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。 |
| 邹大力，男。毕业于东北师范大学哲学系。就职于团中央机关事业局，任团中央北戴河培训基地主任。曾任团中央报告团所属讲师团首席演讲员，在人民大会堂等地发表30多场演讲。 董英，女。毕业于东北师范大学汉语言文学专业。曾在《演讲与口才》刊业集团从事记者、编辑工作，曾任《演讲与口才》演讲稿大赛评委。近年来参与撰写演讲与口才书籍多部，包括《好教师赢在好口才》、《演讲与口才知识全集》等作品。 |
| 上篇：领导全能口才精讲 第一章 领导激励下属的语言艺术 语言激励对下属的工作态度、合作精神有促进作用。还可以促进下属提高工作水平、掌握更娴熟的工作技能，改变领导和下属在工作中形成“紧张、冷漠、不和谐”的关系。 多加赞赏，为团队实行“正强化” 用好“比喻”，激发团队的热情 巧用“激将”，激励下属奋进 愿景激励，让人才与团队同时起跳 激发参与意识，话下即可攻坚克难 善于交流，找到团队的“活化剂” 善用语录，施行长效激励 多设头衔，把下属的积极性最大化 强势豪言，焕发所向披靡的士气 奖罚并用，即刻转败为胜 语言激励的20种方法 第二章 上级与下属的友好沟通 作为上级领导，从一定意义上来说，就是通过与下属面对面的沟通，最终达到说服、教育、引导和鼓励下属等目的。作为上级领导不仅要有较高的政治理论素养，还要掌握高超的与下属沟通的语言艺术。 出现在下属最需要的时刻 谈经典案例，打开下属的心窗 讲出“理念”，为下属“顺劲” 故弄玄虚传“秘方”，上好质量课 站出来，为下属说句公道话 巧言应对下属的加薪请求 运筹帷幄，扫除流言 变威为亲，善言摆平罢工者 不尊重下属，恶果自尝 领导与下属讲话的注意事项 领导安排工作时的讲话要点 调动下属积极性的8种方法 领导不可忽视的五类下属 第三章 下属与上级的交流技巧 有人说：“要当好管理者，先当好被管理者”，作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识。领导工作比较繁忙，无法做到面面俱到，保持主动与领导沟通的意识，会为自己赢得更多、更好的机遇，也只有这样，自己的能力和努力才能得到上级的高度肯定，获得领导器重而得到更大的发展空间。 语惊中南海 在沉默中行动，甘为上级“堵漏” “冷庙”烧香，早为前程铺路 有效沟通，登上升职的阶梯 与上司相处，距离产生美 向上级申诉，要有理有据 斟句酌辞，让上司永远需要你 下属与上级领导相处的艺术 中层领导与上级相处的要点 第四章 领导必懂的批评艺术 作为一个成功的领导者一定要记住，批评的目的是为了更好地激励。如果不能在工作中掌握这一点，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整个组织内部成员的工作情绪。常言说，“哀莫大于心死”，不当的批评后果是非常可怕的失误，领导者一定要掌握好这个反向激励的艺术。 把“批评”变成启智的钥匙 委婉批评更容易被对方接受 有话不直说，批评也要“弯弯绕” 怒不可忍时也要为责骂善后 批评失误再赞扬见奇效 领导者要掌握批评的4个要点 批评九戒 第五章 领导说服他人的诀窍 白居易曾写过这样两句诗：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，晓之以理，才能攻破对方的心理堡垒，实现有效说服。 讲故事，传道理 要发力，先解惑 通过利益转换劝说 人在事中迷，需要有人提 讲道德，说常理 说服的科学性和艺术性 领导提高说服力的10个窍门 第六章 会议讲话水平的提升 对领导者来说，体现口才水平的讲话形式有两种，一种是念稿式讲话，一种是脱稿式讲话。与念稿式讲话相比，脱稿式讲话更受他人欢迎。只要不是非常重大的会议，领导发表精彩的脱稿讲话，是高素质的集中体现。因此作为优秀的领导者一定要掌握脱稿讲话的语言艺术。 用排比句式产生震慑力 用信仰征服反对者 巧讲地名，振奋员工的精神 “下台”，两个字惊醒梦中人 提炼生活，讲话生动感人 讲话三分钟，青史永留名 精彩会议讲话的三大要素 会议讲话的注意事项 新上任领导讲话技巧 第七章 外交场合的语言艺术 世界上最精通语言艺术的就是外交家。作为在国际化环境中带领导团队工作的领导者，要面对来自不同地区、不同国家的人际交往，也许你不从事真正意义上的外交工作，但也有必要学习外交家的语言技巧，使自己的讲话左右逢源、无可挑剔。 一句玩笑，争回应有的尊严 概念转换赢人气 总统的一句失言轰动整个世界 社交场合的巧语遮羞 宣扬共同点，获得盟友的支持 外交官的16字方针 第八章 面对媒体时的讲话策略 无论是行政领导还是企事业单位的领导应对媒体时都要态度诚恳，讲究谈话艺术。在处理危机事件时，要主动与媒体沟通，谦逊和蔼地对待记者的采访，讲话时把公众的利益放在首位。在这方面有很多经典案例可供领导者参考，本章将通过案例分析、理论说明介绍领导应对媒体的语言艺术。 树立媒体意识，讲话自然有章法 运用发散思维，巧避记者的犀利话锋 突发情况降临，需要“急转弯” 企业家脱鞋讲品牌，震惊美国记者 媒体与企业，刀刃上的分寸 领导应对媒体的能力分析 第九章 领导成功竞职讲话 竞职讲话是竞聘者就自我竞聘条件、未来的施政目标和构想所发表的公开性讲话。要想在竞争中实现自我奋斗目标，做好竞职讲话是十分重要的开端。 投其所好，赢得选民的支持 实事求是，高票当选公司经理 以小见大，赢人心 就职讲话，勇打“强心剂” 新官上任，实话实说得人缘 领导竞职讲话的4大要点 竞职答辩需要注意的9个方面 第十章 讲出来的领导权威 权威是靠领导者的人格魅力、学识、处理问题、解决问题的能力逐步 形成的。建立权威、发挥权威的作用主要靠语言表达来实现。作为一个成功的领导者，在重要场合、关键时刻必须要表明立场、拿出决策，发挥所在团体精神领袖的作用，做到一言九鼎，才能率领团体无往而不胜。 壮语破迷障，为下属找媳妇撑腰 在沟通中捕捉商机，企业家威散全球 飞机上恳谈，选出优秀接班人 申诉冒险的理由，终成企业教父 乡镇领导一句话，变一千万为四千万 领导权威构成因素分析 领导权威讲话的10大要点 下篇：领导口才自我训练 第十一章 领导当众讲话观摩训练 每一位成功的领导者，伶俐的口齿、善于雄辩的才能都不是天生的，而是后天不断努力的结果，靠自信、靠勇气、靠训练造就而成。 第一步 集中精力倾听优秀领导当众讲话 第二步 理解优秀领导当众讲话的内容 第三步 研究优秀领导当众讲话的内容 第四步 评价优秀领导当众讲话的有效程度 第五步 观摩优秀领导当众讲话后的模仿训练 第十二章 领导当众讲话实战训练 不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个组织或机构行动的筹划者、指挥者和代言人。不论是做决策、安排工作还是发动群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名优秀的领导者，必须具备较强的当众讲话能力。 第一步 明确讲话对象与内容的关系 第二步 明确讲话背景与主题的关系 第三步 领导当众讲话大纲的构成框架 第四步 领导当众讲话大纲的完善 第十三章 领导即兴讲话能力训练 领导即兴讲话虽然有即时性、随意性的特点，但是能充分展示领导者的个人风采和性格魅力，也是非常受推崇而又十分流行的讲话方式。如果一个人想成为优秀领导者，即兴讲话能力的迅速提高将有利于其未来工作的开展和事业的成功。这一点对于基层领导尤其重要。 第一步 掌握即兴讲话的特殊性 第二步 熟悉即兴讲话的要求 第三步 领导即兴讲话的快速准备 第四步 控制好即兴讲话的三个环节 第十四章 领导谈话能力训练 谈话是人与人之间进行交流和沟通最重要的一种形式。在工作中领导与下属、下级与上级的谈话是最基本、最常见的工作方法，也是交流思想、融洽感情、增进友谊、和谐相处必不可少的环节。 第一步 掌握领导谈话的基本常识 第二步 领导谈话方法和技巧训练 第三步 掌握领导谈话时的10个禁忌 第十五章 语音及肢体语言训练 针对领导提高当众讲话能力而言，既要注重提高表达能力的思维训练，还要进行发音规范化训练。两个方面双管齐下，才能成为具备演讲水平的优秀领导者。 第一步 领导当众讲话的声音技巧训练 第二步 领导当众讲话时的肢体语言训练 第三步 领导当众讲话时的仪表风度训练 参考文献 |
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