清单革命:防范错误，从改变观念开始(奥巴马顾问力作，全球思想家正在读的20本书之一)预计到货日期6月下旬 预售商品

1. 《清单革命》作者阿图?葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，是受到金融大鳄查理?芒格大力褒奖的医学工作者，也是《时代周刊》全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。
2. 作者阿图?葛文德已出版畅销书《阿图医生（第1季、第2季）》，这两本书长踞亚马逊、《纽约时报》书榜Top10，超过100个国家和地区引进出版，荣获美国国家图书奖。
3. 《清单革命》作者阿图?葛文德指出人类的错误分为两类，即“无知之错”和“无能之错”，“无知之错”可以原谅，而“无能之错”不被原谅。随着时代的发展和科学技术的进步，我们所犯的错误更多的是“无能之错”，即我们掌握了相关知识，却没有正确运用。要解决这个问题，我们需要开展一场清单革命！
4.在现实生活中，每个人都会犯错，甚至相同的错误也是一再发生。作者在书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单的力量，告诉我们清单才是超越复杂性的利器。清单，将变革我们的生活，变革我们复杂的世界。
5. 《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》超级畅销书
6.超级畅销书《引爆点》作者马尔科姆?格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫?列维特，及《经济学人》、彭博通讯社鼎力推荐

◆价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到了灾民手中？生死时速面前，卡特林娜的“完美风暴”，竟让政府救援汗颜。
一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2000多家医院的积极推广而且成效显著。
◆《清单革命》是白宫最年轻的健康政策顾问、《时代周刊》全球100位最具影响力人物阿图?葛文德又一力作。
◆作者将人类的错误分为两类，即“无知之错”和“无能之错”，“无知之错”可以原谅，而“无能之错”不被原谅。在书中，作者通过医学、航空、建筑、投资、餐饮等行业的大量案例指出，面对“无能之错”，有一个简单却行之有效的办法，即展开一场清单革命。
◆在人类所有实践领域中，知识及其复杂性与日俱增。现代科学的复杂性已经超出了个人能力所能控制的范围。知识拯救了我们，但也让我们不堪重负。
◆清单革命实际上是一场观念变革，是对系统要素的重塑，作者提出了清单的4大行事原则，即权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。但要让清单真正发挥作用，还需要我们每个人都让清单成为一种习惯，让清单变革我们的生活，变革我们复杂的世界。

[美] 阿图·葛文德（Atul Gawande）
? 白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理?芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
? 哈佛公共健康学院副教授、哈佛医学院临床外科副教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
? 美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award），2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”，2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”。

引言 

“无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的  

为什么本该在90分钟内完成的心脏病手术，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。

第一部分     清单革命就是一场观念变革    

第1章   人人都会犯错：心灵的转变

我们的身体能够以13000多种不同的方式出问题，在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。
知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

第2章   “关键点”比“大而全”更重要   ：系统要素的重塑    

一张小小的清单，让约翰?霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。

第3章   团队犯错的几率比单个人要小： 智慧的差别       

美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.00002%。面对复杂的摩天建筑，它们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
     

第二部分   清单革命的行事原则 

第4章     权力下放 ： 清单由谁来主宰  
价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到了灾民手中？生死时速面前，卡特林娜的“完美风暴”，竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。

第5章    简单至上：清单要素的选择机制      
      
每年，全球至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效而安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……

第6章  人为根本：清单的应急反应机制   

为什么哈得逊河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

第7章   持续改善  ： 保持清单的自我进化能力    
8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

第三部分    让清单成为一种习惯

第8章      清单，让世界更简单            

一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活，变革复杂的世界……