| 《管理者不可不知的66个禁忌》是给管理者打的一针“预防针”，也是管理者的一个“指南针”，同时，它也像一缕春风，可以吹醒许多沉浸在成功中的管理者们，让他们认清现状，意识到自己在管理上存在的种种弊病，是一本难得的“针砭时弊”之作。 近来，在企业管理中，管理者越来越注重管理规则和方法，但却往往忽视管理中自身存在的陋习、弊病。有的是身在高处，难以觉察管理中的细节之处，有的是被团队表面的“繁荣”景象所蒙蔽，意识不到自己已经或正在身处“雷区”，以致在踩到之后，就为时已晚。管理者也会犯错，也会踩到“地雷”，如果不小心触碰到这些雷区，就难免会引发一系列问题，轻则让员工产生反感、厌恶之情，或者给自己的工作带来阻碍，影响到彼此的工作心情和效果，重则大大减弱工作士气，影响团队精神，使得企业产生严重的“内耗”，或者遭受不必要的损失。 本书从用人、执行、奖罚、合作、人际、自省、发展等方面指出管理者们在管理过程中遇到的种种问题，并提供了克服的方法。 专门写给经理人和老板的“指南针”和“预防针”揭露事实真相，启迪管理智慧！ 一本充满管理智慧的书，一本可以操作的管理方法论，一本揭露现状、发人深省的书，一本写给经理人、主管、老板的实用手册。 |
| 前言 第1章 用人禁忌--以用人之道发挥团队整体优势 禁忌1 盲目相信“外来的和尚会念经” 禁忌2 不遵守“用人不疑，疑人不用”原则 禁忌3 任人唯亲 禁忌4 不与下属进行有效沟通 禁忌5 忽视下属的忠诚力 禁忌6 不敢重用新员工 禁忌7 只看学历，不看能力 禁忌8 嫉贤妒能 禁忌9 忽略拓展员工发展的空间 第2章 执行禁忌--失败源于执行不力与监督不到位 禁忌10 事必躬亲 禁忌11 重承诺，轻兑现 禁忌12 忽略追踪和反馈 禁忌13 忽视细节 禁忌14 缺乏责任感 禁忌15 不懂得督导 禁忌16 不懂激发下属的创造力 禁忌17 没有把工作落到实处 禁忌18 不分轻重缓急 第3章 奖罚禁忌--合理的奖罚制度才能激励员工 禁忌19 缺乏公平原则 禁忌20 轻视绩效考核 禁忌21 忽视“杀一儆百”的惩罚原则 禁忌22 忽视精神奖励 禁忌23 轻视物质奖励 禁忌24 一味迁就下属的错误 禁忌25 忽视公开表彰 禁忌26 采用侵犯员工人格的惩罚方式 禁忌27 在惩罚中掺杂个人恩怨 第4章 合作禁忌--掌握与客户合作的艺术才能赢得第 禁忌28 把信誉当儿戏 禁忌29 不敢向客户说“不” 禁忌30 忽视客户的反馈信息 禁忌31 轻视客户的抱怨 禁忌32 不重视售后服务 禁忌33 排除暂时不会合作的客户 禁忌34 忘记向竞争对手取经 禁忌35 不懂把客户放在第一位 禁忌36 忽略回访客户 禁忌37 不清楚客户的实际需求 第5章 人际禁忌--处理好上下级关系才能使工作游刃有余 禁忌38 吝啬对员工的赞美 禁忌39 挖苦讽刺员工 禁忌40 戴着有色眼镜看员工 禁忌41 动不动就发脾气 禁忌42 对员工吹毛求疵 禁忌43 到处张扬给员工的好处 禁忌44 把握不好与下属之间的距离 禁忌45 不懂关心下属 第6章 自省禁忌--看不到自身的不足就无法突破自我 禁忌46 浮躁行事 禁忌47 迷惘无措 禁忌48 优柔寡断 禁忌49 僵化不变 禁忌50 狂妄自负 禁忌51 骄傲自满 禁忌52 独裁武断 禁忌53 心胸狭窄 禁忌54 自吹自擂 禁忌55 不能严于律己 第7章 发展禁忌--不断追求卓越，才能创造辉煌 禁忌56 没有品牌意识 禁忌57 固守旧的观念 禁忌58 安于现状，裹足不前 禁忌59 法律意识淡薄 禁忌60 忽视企业文化建设 禁忌61 忽略员工培训 禁忌62 没有危机意识 禁忌63 害怕风险 禁忌64 参与不正当竞争 禁忌65 缺乏创新精神 禁忌66 失去追求第一的雄心 |
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