| 第一维 自我管理——管好你自己 改善你的形象／4 管理时间是效率的开始／6 让怒火见鬼去吧／10 永远保持激情和热忱／13 学会运用“反面技巧”／17 培养你的幽默／20 善于“装模作样”／24 分清轻重缓急／27 决策才能体现你的水平／30 你具备成功领导者的素质吗 ／32 谦虚一点, 不要过分看重权力／35 一定要注意细节／38 第二维 对上管理——管理你的上司 管好上司可以避免痛苦与伤害／46 了解上司的人才能被提升／49 了解自己是“管理”上司的前提／52 花点心思研究你的上司／58 建立适当的工作关系／61 让上司知道你的态度／69 记住这十条对你会有帮助／73 与上司交往的细节／77 耍一些小花招／80 记住, 一定要和善／82 第三维 对下管理——管理你的下属 管理的真谛在于简化／88 激发下属的智慧／89 管理者的职责——引领而非运营／91 你的上帝应该是员工而不是顾客／94 做个搭“舞台”的人／95 让员工为自己的工作自豪——哪怕是在冲厕所时／97 让每个人都肩负使命／99 员工的利益就是你的利益／101 善待下属就是善待自己／103 沟通是双方心灵相印的特效药／106 慎用手中的权力／110 薪酬自助餐／112 用不同的办法对待不同的员工／116 如何对待惹麻烦的团队成员／117 公司活动乐无穷／121 第四维 横向管理——管理你的平级同事 快把你最短的木板接长吧!／129 大雁法则的启示／130 从认清自己的目标开始／132 认清平级同事的底线／134 帮对方抖落心中的锁链／135 脱掉对方的铠甲／138 让他或她说出你的想法来／140 静静地聆听也会管用的／141 将他们视作你的兄弟姐妹／144 懂得和谐与制衡／146 第五维 对外管理——管理你的外交 看看你有没有这些毛病／154 像整理衣柜一样清理你的人际关系／156 外交中不要“过度投资”／157 如何使陌生人成为你的朋友／158 如何感谢他人的帮助／160 克服特定场合的恐惧／163 外交中赢得好人缘的诀窍／164 谈判的艺术／167 多参加酒会／171 多结.. |
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