| 对于最卓越的企业来说，成功并非来自“不传之秘”，没有哪种理论、方案或某些政策可以直接促使企业成功，惟一真正的关键只有一个，那就是“人”，就是牢牢抓住了人的管理。本书深入研究了12家世界一流企业的管理思想，本着拿来主义原则，条分缕析，吸其精华；结合国情，综合成书，以便为人所用，以飨读者。 |
| 引言：一流员工管理的黄金法则 黄金法则一：坚持以人为本 黄金法则二：确立用人标准 黄金法则三：积极培训员工 黄金法则四：完善激励机制 黄金法则五：加强绩效管理 黄金法则六：构筑有效沟通 黄金法则七：塑造企业文化 黄金法则八：重视劳动关系 第一章 一流员工管理的典范 ——美国通用电气公司的员工管理 1 全球最受赞誉的企业 2 公司是一个大家庭 3 公司是一个大学校 4 员工管理制度化 [成功指南]GE公司一流员工管理之最 [点石成金]培育核心员工 [操作实务]如何进行员工管理 专题一：员工管理的四个功能 专题二：员工管理面临的十大挑战 第二章 闪耀人本主义的光辉 ——日本索尼公司的人本管理 1 一个富有活力的国际电子企业 2 闪耀人本主义光辉的索尼精神 3 贯彻人本主义的员工管理方法 4 体现人本主义的员工管理制度 [成功指南]索尼公司的人本管理高招 [点石成金]企业如何留住人才 [操作实务]企业如何进行人本管理 专题一：人本管理的三大目标 专题二：人本管理的五个层次 专题三：人本管理的核心内容 第三章 专招聪明人的企业 ——美国微软公司的员工聘用管理 1 全球最大的软件公司 2 微软的员工聘用目标 3 微软的员工聘用诀窍 4 如何使用聪明的员工 [成功指南]微软公司的员工聘用管理诀窍 [点石成金]招聘人才的五大误区 [操作实务]如何进行员工聘用 专题一：员工招聘的三大原则 专题二：招聘工作的六个步骤 专题三：选拔录用的重点——测试和面试 第四章 蓝色梦想从培训起步 ——美国IBM公司的员工培训 第五章 大胆使用有用之才 ——中国海尔集团的用人管理 第六章 转动绩效的魔方 ——美国摩托罗拉公司的绩效管理 第七章 最佳薪酬方案 ——芬兰诺基亚公司的员工薪酬管理 第八章 全方位的激励体系 ——美国沃尔玛公司的员工激励 第九章 架起开放式沟通的桥梁 ——德国西门子公司的员工沟通 第十章 惟有团队才能成功 ——美国迪斯尼公司的员工团队管理 第十一 |
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