自 序
前 言
道 篇
第一章?为什么要授权经营
一、授权经营有助于整合资源 /4
(一)观念资源 /5
(二)梦想资源 /5
(三)机制资源 /6
(四)技术资源 /7
(五)社会资源 /8
(六)世界资源 /9
二、授权经营有助于分担责任 /11
(一)经营责任 /12
(二)思考责任 /13
(三)决策责任 /19
(四)合作责任 /20
(五)创新责任 /22
(六)监督责任 /23
三、授权经营有助于开发人才 /25
(一)培养人才 /25
(二)考验人才 /28
(三)规划人才 /28
四、授权经营有助于规避风险 /30
(一)决策风险 /30
(二)执行风险 /31
(三)监督风险 /32
第二章?已经来临的授权时代
一、不可逆转的世界分权大趋势 /36
(一)英国签署《大宪章》 /37
(二)俄国废除农奴制 /37
(三)美国解放黑奴 /38
(四)中国改革开放 /38
(五)从共建到共享 /39
二、新时代的权力本质 /40
(一)权力是一种责任 /40
(二)权力是一种工具 /42
(三)权力是一种服务 /42
第三章?授权经营的三大基础
一、文化领导 /46
(一)企业文化分四个层次 /46
(二)经营企业就是经营文化 /48
(三)企业文化能够塑造员工 /49
(四)文化领导是最高领导 /50
(五)文化领导的真正内涵是变 /52
二、制度建设 /54
(一)董事会制度 /54
(二)“一线CEO”制度 /55
(三)沟通制度 /56
(四)激励制度 /59
三、流程建设 /62
(一)决策流程 /62
(二)战略沟通流程 /65
(三)战略执行流程 /68
(四)研发流程 /69
(五)创新流程 /70
第四章?授权经营的金字塔
一、价值观 /74
(一)价值观是标准 /75
(二)价值观是模具 /76
(三)价值观是防火墙 /77
二、使命 /79
(一)使命是责任 /79
(二)使命是动力 /82
三、愿景 /83
(一)愿景是企业的发展方向 /83
(二)愿景是一种平台 /84
(三)愿景意味着利润 /85
第五章?从管理者到领导者
一、管理者和领导者的区别 /88
(一)管理者强调逻辑,领导者强调激情 /88
(二)管理者强调执行力,领导者强调创新力 /88
(三)管理者强调流程,领导者强调愿景 /88
(四)管理者强调控制,领导者强调文化 /89
(五)管理者强调团队协作,领导者强调系统思考 /89
(六)管理者经常问“怎么办”,领导者经常问“为什么” /89
(七)管理者强调复制,领导者强调模式 /90
(八)管理者强调将事情做对,领导者强调做正确的事情 /90
二、授权经营的三境界 /91
术 篇
第六章?选择合适的被授权人
一、选人 /98
(一)价值观是最好的招聘官 /98
(二)确立选人标准 /99
(三)多渠道选择人才 /105
(四)制度化选人 /106
二、育人 /108
(一)职业生涯规划 /109
(二)培训 /111
(三)导师制 /113
(四)轮岗制 /115
三、用人 /116
(一)破格用人 /116
(二)及时调整 /118
(三)搭配用人 /119
四、留人 /122
(一)感情留人 /122
(二)事业留人 /124
(三)文化留人 /128
第七章?有效授权经营的关键
一、授权经营需要“三心” /132
(一)爱心 /132
(二)耐心 /134
(三)信心 /136
二、授权者的修炼——戒、定、慧 /138
(一)戒贪、嗔、痴 /138
(二)由戒生定 /142
(三)定能生慧 /143
三、授权“四边形”保证授权不失控 /145
(一)告知授权结果 /146
(二)资源整合 /148
(三)善用时间 /149
(四)限制 /151
四、授权经营的四种层次 /152
(一)自我授权 /153
(二)相互授权 /155
(三)生态授权 /157
(四)风险授权 /158
第八章?授权经营后的权力监控
一、监控的两大层次 /162
(一)文化监控 /162
(二)制度监控 /163
二、监控的六种手段 /163
(一)自我监控 /164
(二)流程监控 /165
(三)会议监控 /166
(四)技术监控 /167
(五)导师监控 /167
(六)客户监控 /168
第九章?授权经营出现问题要及时调整
一、调整观念 /172
(一)模式和模范 /172
(二)企业家和老板 /172
(三)民主和独裁 /173
(四)法治和人治 /173
(五)生态环境与大树独秀 /173
二、调整制度 /174
(一)根据客户需求调整制度 /174
(二)制度是信任的基础 /175
三、调整流程 /175
(一)客户引导流程 /175
(二)流程引导工作 /175
(三)流程引导沟通 /176
(四)流程改变效率 /176
四、调整人员 /176
(一)全面考虑 /177
(二)沟通到位 /177
(三)以人为本 /177
(四)调整目标 /177
第十章?如何突破授权经营的障碍
一、授权经营存在三种障碍 /180
(一)不愿授权 /180
(二)不敢授权 /181
(三)不会授权 /182
二、不宜授权的四大事项 /183
(一)战略规划 /183
(二)人才培养 /184
(三)制度建设 /185
(四)危机处理 /185
三、走出授权经营的常见误区 /186
(一)授权变成弃权 /186
(二)没有得到承诺 /186
(三)授权太滥 /187
(四)授权太重 /187
(五)缺少授权反馈 /187
(六)越级授权 /187
附录?授权经营的常用工具与理念
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