服务外包校园虚拟企业实践指导

本书依托国家级服务外包人才培养模式创新实验区的校内外实践基地平台，关注现代服务业急需的高级服务外包人才培养需求，介绍高校服务外包校内外人才培养模式创新实验的研究实践和如何搭建服务外包校园虚拟企业的实践环境，重视学校与社会、学科专业与行业企业、教学内容与社会经济发展需求的接口,突显服务外包应用性人才的培养特色。
   本书介绍的典型服务外包虚拟企业的设计分类和实践案例，可供兄弟高校服务外包校园虚拟企业实践参考使用。

刘东，教授，博士。北京联合大学电子信息技术实践教学中心主任、北京联合大学电子信息技术实验实训基地主任、北京联合大学计算机技术研究所所长、北京市信息化人才培养基地（北京联合大学）主任、中国人工智能学会智能控制与智能管理专业委员会委员。

第1章虚拟企业的提出与发展(1)
1.1虚拟企业的提出与组织形态(1)
1.1.1虚拟组织的提出(1)
1.1.2虚拟企业的组织形态(3)
1.2现代服务业对虚拟企业的需求(4)
1.2.1服务业与现代服务业(4)
1.2.2现代服务业与先进制造业的融合(5)
1.2.3现代服务业呼唤虚拟企业(7)
1.3服务外包给虚拟企业带来发展机遇(8)

第2章服务外包校园虚拟企业的提出、分类与设计(10)
2.1校园虚拟企业的提出与分类(10)
2.1.1校园虚拟企业的提出(10)
2.1.2校园虚拟企业的分类(11)
2.2校园虚拟企业管理平台的设计(12)
2.2.1设计目标与主要功能(12)
2.2.2数据库设计(14)
2.2.3设计环境与效果(18)
2.3服务外包校园虚拟企业的设计(19)
2.3.1ITO校园自动化控制虚拟企业设计(19)
2.3.2BPO校园虚拟企业的设计(56)
2.3.3KPO校园虚拟企业的设计(59)

第3章服务外包校园虚拟企业的实践(99)
3.1基于校企结合的校园虚拟企业实践设计(99)
3.1.1虚拟校园企业实践概述(99)
3.1.2基于校企结合的校园虚拟企业实践案例(120)
3.2基于学生社团的校园虚拟企业(154)
3.2.1学生社团——联合扬帆(154)
3.2.2团队文化的建立与传承(160)
3.2.3“联合扬帆”的运营(165)

参考文献(172)