| 你相信赢得人心、凝聚人心是你通往成功的必然道路吗？人心是强大的心理力量，掌握这种心理力量的途径唯有：了解并娴熟地运用赢得人心的心理学法则！ |
| 升级版前言 前言 第一章 印象管理的8大心理原理 赢得人心，关键的一步是要做好第一面的印象管理。人们往往喜欢与那些具备热情的品质，外貌靓丽或英俊且能以平等之心待人的人来往。因此，在初次与人交往时，我们应该熟知人心之道，有意识地给对方留下深刻良好的第一印象。 1．中心性品质原理——用热情来敲开人际关系之门 2．好心情效应——在对的时间遇见对的人 3．光环效应——提升自己的人际吸引力 4．以貌取人定律——让外在美为你的形象加分 5．真诚效应——热情是焦点，但真诚却是最高点 6．平等需求效应——平等是最容易被感知的尊重 7．互惠定律——主动表达好感与兴趣 8．负向原理——莫要留下坏印象 第二章 待人处世的7大心理策咯 俗话说：人无完人。我们不可能把每件事情都做得十全十美。而一旦我们的错误言行不小心被别人看到，就可以给他留下难以磨灭的坏印象。这时，抱怨、悔恨已经于事无补，唯一正确的做法是根据对方的心理状况，运用一些心理策略修补这些坏印象。 9．心理定式效应——偏见是良好印象的敌人 10.海格力斯效应——消除怨恨，才能轻松交流 11.近因效应——最近的行为能够影响以往的评价 12.布朗定律——找到那把能够打开心锁的钥匙 13.态度效应——以德报怨，以德服人 14.心理摆效应——控制好自己的情绪 15.互补吸引定律——利用优势互补形成吸引力 第三章 赢得人心的关键细节 细节决定成败并非是一句空话，特别是在人际交往过程中。一些细节往往能让你赢得人心，当然也能让你失去人心。遵循心理规律，处理好这些细节，你必能扣开对方的心门。 16.犯错误效应——魅力不在于完美 17.德西效应——酒肉朋友难长久 18.自我暴露原理——人之相知，贵在知心 19.慈悲效应——客观处世者，最得人心 20.归因偏差——别往自己脸上贴金 21.PAC角色分析理论——选对你的角色 22.沉没成本效应——不要对过去的恩怨纠缠不清 第四章 赢得人心的心理策略 每个人都非常关心与自身利益相关的事物。因此，要赢得人 …… 第五章 驾驭你的关系场 |
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