华夏智库•金牌培训师书系:80、90后员工应该这样管

　　本书是专门写给80/90后及从事80/90后员工管理者看的书。作者结合个人在企业管理新生代员工的实践，摆事实、讲道理，理论与方法并举，但愿本书能够给广大企业领导和管理者提供一定帮助！

　　管理好80/90后这个新时代的团队，只要做好员工“个性化”和“标准化”的平衡，一方面学会“尊重”他们的“个性化”特征以及解决他们对于未来人生的发展道路，另一方面，慢慢合理引导80/90后员工融入本企业的文化氛围中，将他们的行为“标准化”，管理的核心理念离不开一个“人”，企业通过对人的尊重、关心、理解和信任，以及人性氛围的塑造，激发 80/90后，让他们学会自我管理和自我引导，从而使他们主动去创造和创新，做好这一切其实并没有多难！

第一章 80/90后之——心理特征 　
80/90后的心思你懂吗？ 　　
如何面对有个性的80/90后 　　
80/90后——喜欢的就是认同感 　　
80/90后——需要的是关心，回报的是忠诚 　　
80/90后，你们为什么爱跳槽？ 　　
对待80/90后：让尊重无处不在 　　

第二章 80/90后之——管理转型 　　
管好80/90后：新管理要打破旧模式 　　
管好80/90后，从管理自己开始 　　
80/90后领导模式转变：做管理不是当“管家” 　　
80/90后眼里的好领导 　　
80/90后的硬管理向弹性管理转变 　　
细分80/90后，量才而用 　　
要有全局意识，更要会细节管理 　　
远见，让企业更长远 　　

第三章 80/90后之——管理素质 　　
领导80/90后应具有的能力 　　
无敌领袖气质：魅力提前，命令退后 　　
如何在80/90后面前建立威信 　　
用领导力统驭80/90后 　　
榜样的力量是无穷的 　　
做学习不辍的领导者 　　

第四章 80/90后之——沟通技巧 　　
从心开始，巧妙沟通80/90后 　　
营造和谐的整体沟通氛围 　　
用真情实感与员工交流 　　
领导80/90后要善于倾听他们的心声 　　
化解80/90后心理矛盾，进行巧妙说服 　　
摆平80/90后，非正式沟通更有效 　　

第五章 80/90后之——团队目标 　　
给80/90后一个明确的目标 　　
带领团队成员向目标冲刺 　　
合作是团队力量之根本 　　
用企业文化把80/90后带上“战车” 　　
和80/90后一起建立强势执行团队 　　
上台PK：用竞争激发80/90后的潜力 　　
把“我”变成“我们” 　　

第六章 80/90后之——特色激励 　　
公平的激励产生创造 　　
不一样的80/90后，不一样的激励 　　
不花钱也能激励80/90后 　　
用心去激励，激活80/90后 　　
睿智的奖励能让80/90后充满热情 　　
柔性管理与刚性管理的完美结合 　　

第七章 80/90后之——选、育、用、留人 　　
慧眼识才，找对人做对事 　　
如何挑选与识别80/90后员工 　　
别把80/90后放错了地方 　　
点燃80/90后员工的工作激情 　　
让80/90后看到自己的成长空间 　　
巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙” 　　
慎对80/90后的辞职 　　

第八章 走出80/90后管理的误区 　　
个性不是问题，业绩决定位置 　　
80/90后崇尚自由，但也不能没有责任和规矩 　　
给现在不重要，给培训才是给未来 　　
管理80/90后，不做狂妄自大者 　　
以理服人还是以权压人 　　
选择批评方式，把握批评尺度 　　
远离“一言堂”，让80/90后员工参与进来 　　
管理80/90后：请当好“服务员”