| 谈判是现代社会无时不在、无处不有的现象；整个世界就是一张偌在的谈判桌。谈判是人们为了各自的利益或责任，通过交换意见，谋求一致协议的社会交际活动。 本书以提高谈判语言新技能为宗旨，从强化内在素质着手，由内到外(口语表达能力)，才能真正地从根本上提高谈判人员的水平。本书还特别强调，唯有商超的谈判技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验，才能化险为夷，创造双赢的结果。本书适合谈判人员阅读和在校师生参考。
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| 第一章 谈判 第一节 谈判的定义 第二节 谈判的性质 第三节 谈判的分类 第四节 谈判的构成要素 第五节 谈判的基本原则 第二章 成功谈判培养方略 第一节 选择谈判人手方法 第二节 各种谈判气质分析 第三节 谈判者的形象包装 第四节 研究谈判对手的心理 第五节 面对各种类型的谈判对手 第六节 耐心的谈判方略 第七节 谈判的各种礼仪 第八节 运用有效的谈判策略 第九节 “攻、守、退、避”的策略 第三章 提高谈判语言新技能 第一节 提高自身的综合素质 第二节 增强谈判语言艺术感染 第三节 准确把握各种类型的谈判 第四节 科学运用各种谈判技巧 第五节 谈判与商场交际语言 第六节 注意谈判中的事项 第四章 谈判开局时的语言应用 第一节 开局谈判要有充分准备 第二节 营造良好的谈判气氛 第三节 及时掌握谈判的主动权 第五章 谈判磋商时的语言应用 第一节 应对不同谈判者的谋略 第二节 成功谈判报技巧 第三节 讨坐的问题奥秘 第四节 谈判的问答奥秘 第五节 磋商的综合战术 第六章 达成协议的语言应用 第七章 签订合同时的语言应用 第八章 世界各国的谈判风格 附录1 当代著名经贸谈判案例 附录2 当代著名政治、外交谈判案例 附录3 谈判能力测验 |
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