| 第一章 风险社会与媒介化社会背景下的危机传播 一 风险社会来临 二 媒介化社会与风险 三 从风险到危机及危机管理 四 危机传播的相关研究 五 风险社会和媒介化社会背景下危机传播的新趋势 六 危机传播理论与实践机制的创新与重构 第二章 危机传播的理论探讨 一 危机传播的基本概念 二 关于危机传播的基本特点 三 危机传播的基本构成要素、过程与模式 四 危机传播的功能与作用 第三章 危机传播的构成要素 一 危机传播的信源 二 危机传播中的信息 三 危机传播中的媒介 四 危机传播的信宿 五 危机传播的环境 第四章 危机传播中的政府 一 现代政府：角色与定位 二 危机管理中的政府角色与职能 三 危机传播中的政府角色与职能 四 危机传播中的政府形象管理 第五章 危机传播中的公众 一 现代公众：角色与特征 二 危机中的公众角色与信息需求 三 危机状态下的公众心理与信息需求 四 危机传播与公众舆论 第六章 危机传播中的媒介 一 媒介化社会背景下现代媒介的角色与功能 二 现代媒介的多元属性及其社会职能与责任 三 危机传播过程中媒介的角色与职能 四 危机传播中媒介的角色与功能冲突 第七章 危机传播的基本模式与机制 一 危机传播模式研究的经典范式 二 构建危机传播的三维整合模式 三 构建科学高效的危机传播机制 第八章 自然灾害事件的危机传播 一 自然灾害与现代风险 二 自然灾害危机应对中危机传播的角色、职能与特点 三 自然灾害事件的危机传播管理 四 风险社会和媒介化社会条件下自然灾害事件的危机传播机制和策略 第九章 事故灾难事件的危机传播 一 风险社会背景下的事故灾难 二 媒介化社会条件下事故灾难的危机传播 三 事故灾难危机传播的应急机制及应对策略 …… 第十章 突发公共卫生事件的危机传播 第十一章 突发公共安全事件的危机传播 第十二章 政府危机传播管理 第十三章 企业危机传播管理 第十四章 公众人物的文集传播管理 第十五章 事业单位和非营利性组织的危机传播管理 第十六章 国际危机传播管理 参考文献 后记 |
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