企业营销策划(第二版)

.附录2企业营销策划书正文的通用格式
案例2．1圣象地板的品牌策划
案例2．2策划文案是“熬”出来的
第三章市场调研与市场调研策划
第一节营销信息与营销信息系统
第二节市场调研的内容与类型
第三节市场调研的程序
第四节市场调研策划
本章小结
思考题
参考文献
案例3．1新浪网“任你邮”用户调查
案例3．2购物中心大额购买者与小额购买者的行为比较
第四章企业营销环境分析
第一节企业营销的内部环境分析
第二节企业营销的外部环境分析
第三节企业营销的swot分析
本章小结
思考题
参考文献
案例4．1西安开米
案例4．2贵州茅台
第五章企业的营销战略策划
第一节企业的营销战略
第二节确定企业的营销目标
第三节市场细分
第四节目标市场选择
第五节定位战略
本章小结
思考题
参考文献
附录3聚类分析的原理
案例5．1商业银行个人理财业务的市场细分
案例5．2寻找中国饼干市场的缺口
案例5．3红旗轿车应该怎样定位?
第六章企业的营销战术策划
第一节营销因素
第二节营销因素组合
第三节企业营销组合的策划思路
本章小结
思考题
参考文献
附录4问题解决型营销组合策划的逻辑思路
案例6．1脑白金的定位与营销创新
案例6．2田七牙膏高端市场的营销组合策略
第七章企业产品策划
第一节产品的概念
第二节产品的因素组合策划
第三节新产品开发与推广策划
第四节产品组合与相关的营销策划问题
第五节服务的设计和营销策划
本章小结
思考题
参考文献
案例7．1光泰果树营养肥的市场开拓问题
案例7．2银行的排队问题
第八章品牌策划
第一节品牌的内涵与作用
第二节品牌决策的内容与晶牌策划
第三节品牌命名与设计
第四节品牌扩展策划
本章小结
思考题
参考文献
案例8．1王麻子剪刀
案例8．2不该争的第二个标王
第九章企业价格策划
第一节价格构成
第二节价格的基础与企业定价权
第三节企业的定价目标
第四节企业的定价方法
第五节企业价格策划的程序
本章小结
思考题
参考文献
案例9．1高端白酒涨价
案例9．2宝洁降价的背后
第十章企业营销渠道策划
第一节营销渠道
第二节企业的营销渠道管理
第三节企业的渠道结构设计
第四节企业的渠道治理策略
第五节企业营销渠道策划的基本思路
本章小结
思考题
参考文献
案例10．1格力与国美的冲突与合作
案例10．2旭日为什么升起又落下
案例10．3海信广场的渠道功能重组
第十一章企业宣传与沟通策划
第一节企业的营销信息传播
第二节企业营销信息的传播工具
第三节企业整合营销传播策划
本章小结
思考题
参考文献
案例11．1玉兰油促销活动纪实
案例11．2钱山熊胆酒报纸广告文案策划
案例11．3关于巩俐广告事件的讨论
第十二章企业形象策划
第一节企业形象与企业识别系统
第二节企业识别系统的导人
第三节企业理念识别系统的策划
第四节企业行为识别系统的策划
第五节企业视觉识别系统的策划
本章小结
思考题
参考文献
案例12．1泰尔公司的形象策划
案例12．2太阳神：一个逝去的神话
第十三章会展策划
第一节会展的内涵与分类
第二节会展策划的内容与程序
第三节主题会展策划
第四节企业参展策划
本章小结
思考题
参考文献
案例13．12003北京国际dv论坛招商细则
案例13．2橘子洲世界城市论坛暨世界城市公园主题策划
第十四章关系营销策划
第一节关系营销的内涵与基本理论
第二节关系营销的动态组合
第三节企业的关系营销策划与实施
本章小结
思考题
参考文献
案例14．1企业实施crm的败因
案例14．2zg电信针对龙泉宾馆的大客户营销
第十五章企业营销策划的实施与监控
第一节企业的营销组织
第二节企业营销策划实施
第三节营销策划实施监控
第四节营销策划实施的绩效评估
本章小结
思考题
参考文献
案例15．1灵丹草为什么会败北?
案例15．2xyz公司的营销诊断报告
第一版后记