| 孙科炎，北京华通管理咨询公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。 |
| 前言 第一章 他人就是地狱 谁是世界的焦点 自我感觉是最重要的 每个人的水平都高吗 自尊者的真实心理 自我服务倾向 虚假的两种可能性 伪装的谦逊 小结：来自他人的恐惧 第二章 因无知而坚持 这不是我的错 混乱不清的逻辑 刻薄的双重标准 选择性注意 预先判断原理 过度自信倾向 在错误中坚持 小结：不要愚弄自己 第三章 不道德的世界 烟草商的解释 道德面具下的表现 斯坦福监狱实验 行为决定态度定律 不愉快的体验 道德沦丧的终止 小结：和谐的真谛 第四章 群体癫痫症 歌剧院的掌声 合乎情理的软弱 谢里夫规范实验 对自我意志的践踏 与众不同的代价 米尔格拉姆实验 群体的释放效应 情境的力量 小结：对盲从的抵制 第五章 天真害死猫 被认可的灌输 说服者的圈套 都是偏好惹的祸 情绪胜于理智 可疑的反对者 大脑的欺骗性 媒体无处不在 小结：记住自己的立场 第六章 多数派暴力 拥挤现象 活在他人阴影里 群体性懈怠 谁在搭便车 去个体化研究 野蛮的团伙 群体极化实验 少数派的影响 小结：洞察一致性陷阱 第七章 敌意的偏见 谁会喜欢异类？ 历史的阵痛 仁慈和敌意 不平等的合理化 无辜的替罪羊 群体的排他性 外群体同质效应 无奈的公正世界 小结：公正有多难 第八章 残忍背后的兽性 与生俱来的本能 挫折引起攻击 相对剥夺之感 疼痛-攻击反应 班杜拉的发现 攻击性唤醒 强暴谬论 美好世界的阴影 小结：不安宁的世界 第九章 情感的互换 被排斥的创伤 理想与现实 曝光效应 外表匹配现象 爱是一种回报 亲密中的公平 扔掉各自的面具 想象中的不满足 小结：用心照顾爱情 第十章 善行的背后 正义的荣耀墙 隐蔽的利己主义 互惠的预期 脆弱的共情诱因 参考他人行为 旁观者效应 相似性偏爱 利他并非无私的 小结：助人者助己 后记 |
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