| 商务谈判是充满挑战的特殊交际活动，它所涉及的知识较为宽泛，包括市场营销、企业管理、国际贸易、法律、语言、心理、沟通、演讲、公共关系、财务、金融、会计、政冶、经济、文化等多门学科，是一门综合性很强的应用型学科。付强等编著的《商务谈判》以培养高职学生的应用性技能为主要指导思想，简明扼要地阐述了商务谈判的基本原则和原理，系统地介绍了商务谈判的基本内容及一般程序，结合大量案例进行谈判战术及策略的研究，使学生全面掌握商务谈判所需的基本技巧。《商务谈判》理论内容全面而简洁、以“够用”为度，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强，适用于市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生使用，同时也可作为商务人员的参考用书。 |
| 前 言 第一章 商务谈判概述 第一节 商务谈判的概念和特点 第二节 商务谈判的原则 第三节 商务谈判的分类 第四节 商务谈判的基本程序与评价标准 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第二章 商务谈判的心理与思维 第一节 商务谈判的心理 第二节 商务谈判的思维 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第三章 商务谈判的准备 第一节 谈判人员准备 第二节 商务谈判的可行性分析 第三节 商务谈判目标的确立 第四节 商务谈判方案及其执行计划 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第四章 商务谈判的开局及其策略 第一节 营造良好的谈判气氛 第二节 开局阶段的影响因素 第三节 开局阶段的谈判策略 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第五章 商务谈判的磋商及其策略 第一节 商务谈判的报价 第二节 磋商阶段的原则与策略 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第六章 商务谈判的成交与签约 第一节 商务谈判成交阶段的判断 第二节 商务谈判的结果与协议的签订 第三节 商务谈判的总结与管理 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第七章 商务谈判礼仪 第一节 商务谈判礼仪概述 第二节 一般性的商务礼仪 第三节 商务谈判过程中的礼仪 第四节 中西文化差异对商务谈判礼仪的影响 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 第八章 世界各国商务谈判的风格 第一节 文化差异与谈判风格的形成 第二节 亚洲的商务谈判风格 第三节 美洲的商务谈判风格 第四节 欧洲的商务谈判风格 第五节 大洋洲的商务谈判风格 第六节 非洲的商务谈判风格 本章小结 课后思考 案例分析 实训项目 参考文献 |
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