中层管理者培训读本

《中层管理者培训读本》中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长，处长、科长、主任等。从级别上来说，中层管理者属于单位的中层干部；从权限上来说，中层管理者从管二三人到几十人、甚至上百人不等。当然，有的中层管理者是光杆司令，手下一个人也没有；也有的中层管理者甚至能管上千人，比如某跨国公司事业部的经理。中层管理者做得好的，能成为副总直至CEO；做得不好的，则被贬为平民甚至卷铺盖走人。

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。
    中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用，就应该不断加强中层管理者的管理技能培训，使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。

?张振学，男，1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世 低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。

第一章　中层管理者概说
　第一节  中层管理者的角色和作用
　  一  中层管理者的角色定位
　  1　生产活动的计划者
　  2　日常工作的管理者
　  3　员工能力的培养者
　  4　部门工作的执行者
　  5　战略决策的参与者
　  6　企业变革的创新者
　  7　组织内外的沟通者
　  8　各类矛盾的协调者
　  二　中层管理者的作用
　  1　上下级间的“二传手”
　  2　组织管理的“处理器”
　  3　员工心理的“平衡木”
　第二节  中层管理者的职能
　  一　建立组织
　  二　实施管理
　  三　成功领导
第二章  中层管理者必备的基本素质
　第一节  良好的个人品质
　　一  高尚的人格牌
　　二  强烈的责任感
　　三  绝高的忠诚度
　　四  严格的自律尺
　　五  积极的进取心
　　六  乐观的自信力
　第二节  良好的职业道德
　  一  忠诚无价
　  二  感召下属
　  三　道德楷范
　第三节  良好的形象修炼
　　一　重视仪容仪表
　　二  展现职场魅力
　　三  行为举止得体
　　四  言谈温文尔雅
　第四节  良好的心理素质
　  一  健康的心理承受力
　  二  过人的自我控制力
　  三  坚定的个人意志力
　  四  独特的工作开拓力
　  五  果断的领导决策力
　  六  勇敢的责任担当力
　第五节  良好的处世态度
　　一  以诚挚的心态待人
　  1　保持本色不做作
　  2　不要好为人师
　  3　不掩饰自己的缺陷 
　  4　不要否认自己的过错
　  5　向人表达出你的真诚
　　二  要学会能伸能屈
　　三  保持平常心
　　四  和属下保持适当的距离
第三章  中层管理者必备的业务能力
第四章　中层管理者的运权艺术
第五章　中层管理者管理团队的艺术
第六章　中层管理者提升工作绩效的方法
第七章　中层管理者必须处理好的几种关系
第八章　中层管理者处理问题的艺术
第九章　中层管理者提升职场身份的艺术
第十章　中层管理者的职场戒则