| 张道生，经济学和汉语文学双学士；从事过报纸、杂志、图书网站等媒介工作；在日常采文书过程中接解了大量的实际管理问题；已出版《哈佛管理新概念》、《如何进行财务控制》、《企业管理规章制度范本丛书》等20多部著作，在多家名报刊上发表文章30余万字。 |
| 序言 把员工激励成超人 第1章 激励：优秀员工都是这样培养出来的 01 鸭子为什么只有一条腿 02 任何员工都不是可有可无的 03 面对激励，员工为什么不买账 04 激励员工不能靠钱习 05 激励员工一道丰富的激励“自助餐” 06 最大限度地放大对员工的激励效果 第2章 目标：让员工每天都有奔头 08 有怎样的目标就有怎样的人生 09 目标让员工跑起来 10 合理的目标需要跳起来才能摘到 11 让员工目标与企业目标对齐 12 罗马不是一天建成的 第3章 工作：使员工永远无法舍弃 13 为员工提供良好的工作环境 14 给员工一份感兴趣的工作 15 给员工足够施展才华的空间 16 轮换工作制给员工更多自由 17 弹性工作制给员工更多自由 18 不要让陈腐的制度浇灭了工作激情 19 体假是为了更好地工作 20 提高员工的工作满足感 21 为员工提供满意的晋升机会 22 给员工看得见的明天 第4章 沟通：叩开员工竖闭的心扉 23 员工最有发言权 24 总是在沟通，为什么“沟”而“不通” 25 微笑是最好的沟通 26 在与员工保持经常性交流中的创造奇迹 27 优化沟通环境，让员工畅所欲言 28 有话就大胆地说出来 29 掏出员工的真话 30 不只是用耳机听，还要用心听 31 正确对待员工的抱怨 第5章 参与：让员工做公司的主人 32 员工参与产生认同 33 营造良好的参与环境 …… 第6章 尊重：真心和员工做朋友 第7章 信任：说他行他就行 第8章 培育：企业和员工共发展 第9章 情感：人非草木，孰能无情 第10章 榜样：给员工树一相标杆 第11章 困境：有压力才会有激情 第12章 惩罚：就是要让员工心服口服 后记 |
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