| 第一章：口才基础训练 口才是成功的阶梯 练习口才要熟能生巧 高瞻远瞩，厚积薄发 思维训练最重要 心态要平和 字正腔圆，魅力顿生 语气节奏要领 口才高境界――出口成章第二章：好话也要说好 沟通首先要进入对方的频道 学会说别人爱听的话 说话三十六计，赞美为上计 夸人要夸在点子上 背后夸人效果更好 讲究口德，不揭疮疤第三章：没话别乱说 真诚所至，情理必通 话说得太多难免要说出蠢话来 既要自信，又要谦虚 嘴茬子别太扎人 话语周详便可左右逢源 借佛压佛 闲谈莫及他人非第四章：不该说的话千万别说 幽默感是一种高级趣味 拒绝但不让人产生抵触 不要动辄否定别人的话 穿上袍带好唱戏 路有曲直，话有方圆 动用斥责要慎重第五章：该说的话必须说出来 重诺守信真君子 先说服自己才能说服别人 劲使大了闪腰，话说多了讨厌 实话未必要实说 遇上麻烦先数落自己 道歉要诚恳且及时 去除讲话中的口头禅 唯曲径方可通幽 拒绝请托应委婉第六章：交际口才技巧 打破障碍，表达自如 交际指南 与人交谈的艺术 与陌生人一见如故的诀窍第七章：职场口才技巧 初入职场说话的技巧 上级对下级的说话技巧 下级对上级说话的技巧 与同事交往的语言形式 办公室里的交流技巧第八章：推销口才技巧 商品推销，锲而不舍 推销语言的重要性第九章：家庭口才技巧 教导孩子的语言技巧 夫妻之间幸福恩爱的语言艺术 家人之间和睦相处的语言技巧 与邻居相处的语言技巧第十章：恋爱口才技巧 与喜欢的人交谈有窍门 与异性交谈投机的秘诀 男女之间说话的艺术 否定艺术在恋爱中的运用 斗嘴――增进恋人感情的语言游戏第十一章：演讲口才技巧’ 演讲基础知识 演讲语言的风格关 演讲的入题、破题、点题的技巧 升华演讲主题的技巧 演讲结尾的语言技巧 |
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