| 第一章 管人的艺术 一个著名的管理原则：不裁员原则 人性化的管理机制：利益共享机制 热爱自己的下属是领导之本 借下属的嘴表达领导的意图 打一巴掌揉三揉 让被罚者长“记性” 征服是管人的最高境界 不要与下属争功 为下属承担责任 杀“刁猴”显示威严 用制度管理和约束下属 讲原则也要讲情理 第二章 用人的艺术 让员工自己选择职位 管人理事不如管事理人 看实力不看“花架子” 只求合适不求最好 活用员工的短处为长处 讲求技能与岗位需要的和谐 把员工“供”在主位上 切忌小才大用 不要求十全十美 第三章 驭人的艺术 用人所长，尽人所能 反弹琵琶得人心 小事幕后指挥，大事身先士卒 不让命令打折扣 敬人者人恒敬之 宁要“烂沿桶”，不要“漏底桶” 领导者必须会“将将” 让下属懂得无条件服从 不同的人不同对待 给下属以合适的位置 让下属心甘情愿接受领导 真正理解下属 学会无为而无不为 多用诱导少用强制 施威别忘了善后 第四章 修养的艺术 展现良好形象 放低姿态做领导 比别人更具远见卓识 保持必要的深沉 注重“台下”交往 培养处世不惊的大气度 有大涵养才有大耐心 身教永远胜于言教 做适应未来挑战的领导者 做从容自若的领导者 做经常反省自己的领导者 做一个思想型的领导者 第五章 激励的艺术 赞扬是最划算的激励 描绘愿景，激发团队的热忱 确定一个振奋人心的口号 激发员工工作的新感觉 引导下属开展良性竞争 善用随机奖励 让下属感觉到自己的重要性 把团队目标变为员工个人期待 综合使用激励方法 诱导部下进行自我激励 每个员工都需要激励 让下属感觉到你的善意 富有创意的褒奖更有效 经常为有成就的部属喝彩 给下属以充分信任 一种最为直接的激励方式 第六章 决策的艺术 严格遵循决策程序 对自己的决策有信心 集思广益的决策方法 决策要借助有价值的信息 “拍板”不能靠情绪 企业决策应提前为市场“切脉” 决策中直觉的作用 决策力戒顾此失彼 不妨尝试一下多级跳 找准决策的最佳坐标 决策前做好调查研究 总有一些冒风险的决策 第七章 授权的艺术 将授权文化渗透到战略目标中 授权要从信任开始 让有能力者有权力 将能而君不御者胜 授权要有适合的发布方式 为受权者指明方向和目标 不但放权，还要放胆 授权并不等于授责 充分授权是领导群体的最佳手段 量才授权还要考虑个性因素 新管理时代的团队授权 授权后给下属留一个台阶 带责授权中的领导责任 授权应做到能放、能控、也能收 第八章 管理的艺术 管理赛马不如管理骑师 刻板管理不如趣味管理 利润管理不如人本管理 在员工中养些“鲇鱼” 要在管理中学会放松 该软则软，该硬则硬 发挥团队1+1>2的作用 不妨适当地运用一点胁迫 不轻易削减下属的利益 不要忽视情感因素 对有意义的失败也应给予肯定 学会使用间接管理 善用偶发互动的管理方式 让每一个人都是自己工作的主人 把注意力集中在高效者身上 无为而为的管理方式 朽木雕琢也增值 要学会破解“管理难题” 第九章 协调关系的艺术 把部属排成最佳阵容 有些问题不能太较真 重视下属的“创意” 让下属的抱怨“软着陆” 给下属以及时慰藉 处理好主角与配角的关系 把握好与属下的距离 主动与下属进行情感沟通 对有个性的下属因人制宜 是领导也是同事 和自己领导的团队配合 放下架子好求人 善于沟通就是善于成功 坚持与每一位下属接触 同级领导要善于“打招呼” 审慎处理各种复杂关系 第十章 处理问题的艺术 重视运用道德力量 非常问题非常处理 火爆问题冷处理 粗枝大叶的艺术 现场调控艺术 指责也要带着真情 把批评转换成表扬 给下属的“毛病”留点空间 尽量把一碗水端平 把握处理问题的“火候” 繁杂事务中善抽身 做处理问题的艺术家 如何把握与部属的距离 如何把握奖罚原则 开玩笑也能解决大问题 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）