致命操纵

　　1 美国《时代》周刊强烈推荐，为你呈现最真实、残酷的美国保险业百年公关运营真相！
　　2 你所知道的是“他们”希望你知道的！《致命操纵》以美国保险业为例，深刻解读公关手段在企业运营中的巨大作用，让你了解企业是如何利用强大的公关手段影响立法、扭控民意，对真理和事实进行令人心悸的解读。
　　3 《致命操纵》中针对各行业公关战术给予详细且实用的公关建议，也对信息爆炸时代企业公关未来的发展进行了预测。
　　4 美国保险业百年史揭秘！详细解析了美国保险公司的管理运营经验。

　　《致命操纵》将为你呈现最真实、残酷的美国保险业百年运营真相！
　　美国保险行业经历了百年发展，是美国国民经济支柱产业之一，保费收入一度占据全球半壁江山。2009年，美国经历了大萧条以来最严重的经济衰退，而大型保险公司的利润竟然环比增长56%，是有史以来表现最好的一年……
　　· 一个行政费用占比高达60%的行业是如何逆势而上、赚取巨额收益的？
　　· 美国每天有123 人因缺乏保险而死亡，飞涨的保费逼得中小企业纷纷放弃为员工投保，为什么民众仍对全民医保持抵触情绪？
　　· 白领和中产家庭为什么会出现在义诊现场，淋雨排着队在牛棚马厩中接受免费治疗？
　　《致命操纵》作者温德尔·波特曾担任美国第五大保险公司——信诺保险集团的公关部高管职务，有长达30年的行业内从业经历，被《时代》周刊称为“最完美的内幕揭露者”。本书中，他将保险行业深藏在背后的最冷漠、贪婪、自私的一面撕裂在公众面前，深刻解读保险行业疯狂肆虐的狡诈操作和公关扭控技术。你将会看到美国保险行业最真实的一面——如何置公民利益之不顾，利用强大的公关手段影响立法、扭控民意，对真理和事实进行令人心悸的解读。

　 温德尔·波特，1951年出生，1973年毕业于田纳西大学，毕业后从事记者行业，任职于斯克里普斯·霍华德报业集团。之后进入公共关系领域，在该领域有长达30年的从业经验，曾担任美国第五大保险公司——信诺保险集团的公关部高管职务，是公司的发言人。辞掉信诺高管职位后，温德尔进入美国无党派公共利益组织——媒介与民主中心，成为医疗保险方面的资深研究员，他同时也是美国医疗保险行业的评论家。他参加了无数次电视节目和电台节目，他的言论和文章经常被美国各大报纸和杂志引用。《时代》周刊称他为“最完美的内幕揭露者”。

序
自序
第一章 开端
第二章 与影片《医疗内幕》之战
第三章 人言可畏
第四章 弗吉尼亚州怀斯县的医疗概况
第五章 医疗保险的历史、改革及失败
第六章 消费者主导型医疗保险计划
第七章 一切都是为了钱
第八章 结局来得太快
第九章 陷入困境
第十章 勉强算是胜利了吧
第十一章 战术
第十二章 失控的公关
致谢