
| 强烈的自尊心和自我意识:最有上帝的感觉 逆反心理:心里有个弹簧 高价心理:只要你觉得值 从众心理:给你,我的安全感 砍价心理:刀来了,你准备好了吗 受尊重心理:歧视的代价 …… |
| 第一章 打造你的聚宝盆 开店不是简单的找间房就卖东西。开店没有想象的那么简单,当然也不会难,只要你掌握了其中的奥秘。对于许多泛舟商海的人来说,开店差不多是他们经商的第一步;对于商家来说,商店就是一个聚宝盆,而这个聚宝盆需要用“心”来打造。 商店位置的心理效应:做淮南的橘子 商店名字的心理效应:让名字叫醒黄金 商店外貌的心理效应:一见钟情的秘密 商店陈列的效应:无声的推销员 灯光照明的诱导效应:光的吸引力 商店整体环境的心理效应:微环境的大作用 售货员的诱导效应:有上帝,才会有天使 第二章 营销游戏,攻心为上 做生意不是简单的你买我卖,一手交钱一手拿货的机械运动。做生意的过程,其实是心与心的博弈,毕竟游戏也要用心来玩。 首因效应:第一次就做到最好 近因效应:危险来自近距离 晕轮效应:不用凿壁,自己造光 定式效应:经验,请逆向行驶 直复营销的心理效应:鱼和熊掌都要 稀缺效应:吃不到的葡萄最甜 免费午餐效应:感情借贷 杜邦定理:金玉其内,也要金玉其外 曝光效应:脸儿熟的热反应 多听少说:沉默的智慧 换位效应:学会“变心” 尾数定价的心理效应:解开你的数字情结 广告心理:读“心”术 情景效应:情景之中,情理之中 售后服务心理:生意有棵常青树 第三章 消费,为年龄照一照镜子 随着年龄的增长,心态也随之改变。年龄、心态的变化,可以反映在消费过程中,看一看你的消费习惯,就能知道你的年龄。 少年儿童的消费心理:小鬼当家 青年人的消费心理:我有我要求 中年人的消费心理:谁来化解尴尬? 老年人的消费心理:只买对的,不选贵的 结婚情侣的消费心理:一掷千金不足惜 第四章 学会赚女人的钱 在市场经济中,女性消费者可谓是支柱。经调查表明,中国市场的购买力 70% 掌握在女性消费者手中,80% 的购买决策是由女性作出。再加上女性在社会中担当着妻子、女儿、母亲等多重角色,因此女性消费者不仅购买自己的用品,而且还要为老人、儿童等购买商品。因此,女性消费市场是座非常巨大的金矿。对于商家来说,知道女性在消费中的心理就等于打开了一条赚钱之路。 女性购物的爱美心理:每个女人都想做维纳斯 女性购物的攀比心理:你有我也要有 女性消费者的挑剔心理:小女子主义 女性消费者的情感性:购物,有一种精神高度 强烈的自尊心和自我意识:最有上帝的感觉 职业女性的消费市场:消费的“她时代” 女性购物的滚雪球效应:让雪下得更猛烈些吧 第五章 不按套路出牌 市场中有很多奇怪的现象,总是与人的正常思维相反,你觉得它会向东走,可它偏偏向西走。不按套路出牌,你会玩吗? 降价不一定畅销:降价是一把双刃剑 砍价成功却失落:天上掉的馅饼,你敢吃吗? 对价格的计较与宽容:此一时,彼一时 买涨不买落:价格,是这样被宠坏的 逆反心理:心里有个弹簧 擦边球效应:曲线救国法 替代效应:买不了马就先骑驴 存异效应:以退为进 高价心理:只要你觉得值 暴露缺点:悲剧的喜剧化 求美心理:麻雀变凤凰 边缘思维:缝隙里的生财之道 第六章 寻找一根平衡木 消费者经常会犹豫不决,对商品不知道怎样抉择,就仿佛走在独木桥上一般心里没底,这时就需要你及时给他们一根平衡木,帮他们找到平衡点,解开他们心里的结,让他们走过桥,走近你。 金额细分法:原来并不贵 好奇心理:以奇制胜 价格歧视心理:“歧视”的不只是价格 砍价心理:刀来了,你准备好了吗? 工资、外财与消费:手心手背的肉不一样 中杯效应:消费闪烁着中庸的光芒 从众心理:给你,我的安全感 习惯价格心理:习惯是种巨大的力量 消费者性格特征:天性使然 诚信效应:舍出四两换得千金 受尊重心理:歧视的代价 习惯心理:给你一个安全范围 受肯定心理:良贾要深藏 损人不利己效应:攻击对手,伤的是顾客 忽略心理:做聪明的报童 第七章 消费其实不单纯 买冰箱不再只是为了冷藏,买古玩不再只为了欣赏,买衣服不再只为了穿着……这些无不向我们传达着这样一个信息:?现代的消费已经不单纯了。不断发展的市场,不再只有卖家长进,消费者也在发生着变化,消费不再是一张白纸,它是一幅七彩图画。 投资消费:花钱是为了赚钱 绿色消费:把健康存入银行 情感消费:要你“出卖”感情 象征消费:告诉你,我是谁 节约型消费:觉醒的年代 网络消费:懒,是有理由的 流行消费:昙花不败 |
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