| 第一章 供应链管理导论 本章要点 第一节 全球竞争环境对企业管理模式的影响 第二节 供应链的概念、结构模型及其特征 第三节 供应链管理的概念及内容 第四节 供应链管理的发展阶段 第五节 集成化的供应链管理 本章小结 思考题 案例 第二章 供应链管理下的企业业务外包和扩展企业 本章要点 第一节 核心竞争力 第二节 供应链管理下的企业业务外包 第三节 供应链管理下的扩展企业 本章小结 思考题 案例 第三章 供应链的设计 本章要点 第一节 供应链结构基本模型 第二节 供应链的设计策略 第三节 供应链设计的原则 第四节 基于产品的供应链设计 本章小结 思考题 案例 第四章 供应链管理下的采购与供应理论 本章要点 第一节 采购管理 第二节 准时采购策略 第三节 供应商管理 本章小结 思考题 案例 第五章 供应链管理下的库存管理与控制 本章要点 第一节 库存管理的基本原理和方法 第二节 供应链管理下的库存管理 第三节 供应链管理下的库存控制策略 本章小结 思考题 案例 第六章 供应链管理下的客户关系管理 本章要点 第一节 客户关系管理概述 第二节 客户关系管理的内容 第三节 客户关系管理的实施 本章小结 思考题 案例 第七章 供应链管理下的企业业务流程重组 本章要点 第一节 业务流程重组概述 第二节 BPR的实施 第三节 供应链管理环境下的企业组织与业务流程 本章小结 思考题 案例 第八章 供应链管理中的信息技术 本章要点 第一节 概述 …… 第九章 供应链管理下的企业物流成本与控制 第十章 供应链绩效评价 参考文献 后记 |
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