最 低 价：￥12.90
定 价：￥18.00
作 者：交通运输部道路运输司 编 著
出 版 社：人民交通出版社
出版时间：2012-3-1
I S B N：9787114095566
本书采取逐条释义的方式，对每条规定的背景、含义、理由、依据和实施中需注意的细节，进行了较为详细的阐述。便于各级道路运输管理机构、出租汽车企业、驾驶员以及乘客更好地学习贯彻《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》，建立健全出租汽车行业诚信机制，提高行业服务水平。 本书适用于出租汽车主管部门、企业和驾驶员。
《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》释义 第一章 总则 第二章 服务质量信誉考核等级 第三章 企业服务质量信誉考核 第四章 驾驶员服务质量信誉考核 第五章 奖惩措施 第六章 附则 附件1 出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准一 附件2 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准 附件3 出租汽车企业服务质量信誉考核等级证书式样 附录1 关于印发《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》的通知 附录2 出租汽车服务质量信誉考核办法(试行) 后记
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