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财产保险(全国高职高专金融保险系列规划教材)

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财产保险(全国高职高专金融保险系列规划教材)

最 低 价:¥26.30

定 价:¥35.00

作 者:张惠兰

出 版 社:清华大学出版社

出版时间:2011 年12月

I S B N:9787302277866

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内容简介

《财产保险》设有十个学习项目,是以财产保险营销员、保险客户服务员和查勘定损员等一线财产保险服务岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作要求来设计的。突出对学生财产保险职业能力的训练,理论知识的选取以项目任务的完成为度,同时融合了相关职业资格证书对知识、能力和素质的要求。每个工作项目的学习与实训都按照标准业务操作流程为载体设计的活动来进行,以每一项工作任务为中心整合理论知识与实践操作。教学过程中所涉及的每一项工作任务模块都以当前财产保险市场的现实产品和业务要求为基准,按照各类财产保险产品和财产保险业务操作流程顺序,逐一学习各项财产保险产品和财产保险产品规划内容,通过设计市场调查、仿真规划、情景模拟、角色互换等实训练习,结合真实案例的分析,培养学生胜任财产保险营销员、保险客户服务员和查勘定损员等一线财产保险服务岗位的职业能力和素质。
  《财产保险》不仅可以作为保险、金融等相关专业的教学用书,还可作为保险业实际工作者进行自修和培训的参考书。

作者简介

目录

《财产保险》
项目一 了解财产保险1
单元一 财产保险入门2
单元二 财产保险行业的职业道德10
单元三 财产保险合同分析19
单元四 运用财产保险合同基本原则进行案例分析28
实训一 财产保险案例分析41
小结43
习题43
项目二 财产保险业务流程45
单元一 财产保险展业46
单元二 财产保险承保52
单元三 财产保险勘查60
单元四 财产保险理赔67
实训二 财产保险理赔87
小结95
习题95
项目三 企业财产保险展业、承保与理赔97
单元一 企业财产保险展业98
单元二 企业财产保险承保106
.单元三 企业财产保险理赔116
小结127
习题127
项目四 家庭财产保险展业、承保与理赔130
单元一 家庭财产保险展业与承保131
单元二 家庭财产保险创新型产品调查138
单元三 家庭财产保险理赔143
小结147
习题147
项目五 机动车辆保险展业、承保与理赔148
单元一 机动车辆保险展业与承保149
实训三 机动车辆保险的投保与承保161
单元二 机动车辆第三者强制责任保险实务164
单元三 机动车辆保险理赔170
实训四 机动车辆保险查勘与理赔181
小结184
习题184
项目六 货物运输保险实务185
单元一 货物运输保险186
实训五 货物运输保险199
小结202
习题203
项目七 工程保险实务205
单元一 工程保险206
实训六 工程保险案例分析214
小结215
习题216
项目八 责任保险实务217
单元一 责任保险218
实训七 责任保险理赔227
小结228
习题228
项目九 财产保险客户服务230
单元一 保险客户服务基础231
单元二 保单保全管理240
单元三 保险客户咨诉管理245
单元四 保险客户信息管理257
单元五 保险客户关系管理266
小结275
习题275
实训八 常见咨询问题训练277
项目十 模拟设计财产保险建议书278
参考文献283

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