| 出版者的话 译者序 前言 第1章 系统分析与设计绪论 1.1 信息技术的影响 1.1.1 it的未来 1.1.2 系统分析与设计的作用 1.1.3 谁开发信息系统 1.2 信息系统组成 1.2.1 硬件 1.2.2 软件 1.2.3 数据 1.2.4 过程 1.2.5 人 1.3 了解企业 1.3.1 企业概图 1.3.2 企业模型 1.3.3 新型公司 1.4 internet的影响 1.4.1 b2c . 1.4.2 b28 1.4.3 基于网络的系统开发 1.5 企业如何使用信息系统 1.5.1 企业计算系统 1.5.2 事务处理系统 1.5.3 业务支持系统 1.5.4 知识管理系统 1.5.5 用户生产率系统 1.5.6 信息系统集成 1.6 信息系统用户及其需求 1.6.1 高层管理者 1.6.2 中层管理者和知识工人 1.6.3 主管和小组领导 1.6.4 操作人员 1.7 系统开发工具和技术 1.7.1 建模 1.7.2 原型设计 1.7.3 计算机辅助系统工程(case)工具 1.8 系统开发方法 1.8.1 结构化分析 1.8.2 面向对象分析 1.9 规划和模型化系统开发项目 1.9.1 对比预测模型和适应模型 1.9.2 sdlc瀑布模型 1.9.3 适应性方法和模型 1.9.4 联合应用程序开发和快速应用程序开发方法和模型 1.9.5 其他开发方法和模型 1.9.6 项目管理的重要性 1.10 系统开发原则 1.10.1 规划 1.10.2 用户参与整个系统开发过程 1.10.3 仔细听取意见 1.10.4 使用项目管理工具来确定任务和转折点 1.10.5 保持灵活性 1.10.6 提供准确的成本与效益信息 1.11 信息技术部门 1.11.1 应用程序开发 1.11.2 系统支持和安全 1.11.3 用户支持 1.11.4 数据库管理 1.11.5 网络管理 1.11.6 web支持 1.11.7 质量保证(qa) 1.12 系统分析员地位 1.12.1 责任 1.12.2 所需技能和背景 1.12.3 认证 1.12.4 工作机遇 本章小结 在线学习 案例模拟：scr公司 …… 第1阶段 系统规划 第2章 企业案例分析 第2阶段 系统分析 第3章 需求建模 第4章 数据一和过程建模 第5章 对象建模 第6章 开发策略 第3阶段 系统设计 第7章 输出和用户界面设计 第8章 数据设计 第9章 系统构架 第4阶段 系统实施 第10章 系统实施 第5阶段 系统运行、支持与安全 第11章 系统运行、支持和安全 系统分析员工具包 第1部分 交流工具 第2部分 case工具 第3部分 财务分析工具 第4部分 项目管理工具 第5发 internet搜索策略 术语表（见附赠光盘） |
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