| 凝结中外智慧的语言艺术大全集 成就卓越、改变人生、突破自我的成功必修课 古今中外之成大事者 无一不精通说话的艺术 不会说话，一万句无用；会说话，一句足矣 说话的艺术，早一天掌握，早一天成功 一部内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才书 著名学者下一说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。” 说话是一种技巧，更是一门艺术。职场上，每个人每一天和同事、领导难免有话要说；家庭中，同妻子、史夫、父母、孩子必须进行交流；社交时，同朋友、客户势必联络感情。说什么？怎么说？什么话能说，什么话不能说？这些都需要我们掌握说话的艺术。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。 会说话，可以帮你办好难办的事。有求于人，想要拉近关系；遇到僵局，想要无形化解；遭到拒绝，想耍说服对方，都需要掌握说话的艺术。说好难说的话，才能办好难办的事。 会说话，可以助你掌握通达的做人智慧。说话没分寸，没艺术，即使是赞扬的话，别人也充耳不闻。说话有分寸，讲方法，即使是批评的话，别人也乐于接受。会说话，好做人。 会说话，可以帮你成为社交高乎。如何同上司说话？如何同客户沟通？如何拒绝朋友？如何抚慰家人？人情网中，拿好语言之矛，才能攻破人心之盾。 会说话，可以助你掌握圆通的处世之遂。在人生的各个场合，在什么情况下、对什么人、在什么时机说话，都要讲求艺术性。这是语言之道，也是处世之道。 |
| 绪论 说话为什么要讲究艺术 会说话好办事 巧说话让感情峰回路转 说话是事业成功的翅膀 第一篇 说话的分寸 第一章 把握好沉默的分寸 时机未到时就得保持沉默 受到攻击时,沉默是最好的方法 别人论己时切莫打断 恰当运用沉默的方式 第二章 把握好说话时机的分寸 看准机会再说话 插话要找准时机 该说话时就说话 第三章 把握好说话曲直的分寸 说话不可口无遮拦 转个弯儿说话 顺水推舟巧应对 第四章 把握好说话轻重的分寸 点到为止 发生冲突时切忌失去理智 简单否定或肯定他人不可取 拿不准的问题不要武断 第五章 与人开玩笑时的说话分寸 开玩笑要适度得体 开玩笑要因人而异 开玩笑要符合场合 不拿别人的隐私开玩笑 第六章 调解纠纷时的说话分寸 调解纠纷的“三宝” 打圆场要让双方都满意 适当地褒一方,贬一方 维护当事人的自尊心 淡化争端本身的严重程度 第七章 倾听也要讲究分寸 把说话的权利留给别人 倾听是对别人的最好恭维 到什么山听什么歌 做个倾听高手 第八章 激励别人有分寸 信任是激励的基础 找个高帽给他戴 步步为营,循循善诱 第九章 道歉如何说出口 道歉,时机很重要 道歉态度要诚恳 将道歉寓于赞美中 道歉要别出心裁 第二篇 如何与不同的人说话 第三篇 不同场景下的说话艺术 第四篇 怎么说别人才会听你的 第五篇 学会说“不” 第六篇 最讨人喜欢的说话方式 第七篇 说好难说的话 |
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