| 公务员、白领和秘书们不可不知的职场潜规则。熟悉职场；了解你的上级；做好上级交代的工作；处理与上级的矛盾；职场制胜技巧；职场生存法则。 |
| 熟悉职场 当今职场工作的特点 做不完得工作 受不尽的委屈 职场竞争白热化 身心疲惫被掏空 工作是什么 工作要求与职业定位 工作的核心内容 工作的具体方法 工作的汇报对象 职场（工作）对你的要求 团队精神 敬业精神 忠诚 善于交际 职业综合能力 了解你的上级 了解上级的工作类型 对权力控制的程度 对管理重心所向 对下属的态度 对综合能力表现 上级的个性及背景你要清楚 生活习惯 性格特点 个人喜好 上级的工作资历 价值观 与不同上级沟通的艺术 与直接上级沟通的艺术 与上级的上级沟通的艺术 与其他部门上级沟通的艺术 与年纪轻、能力弱的上级沟通的艺术 与新上级沟通的艺术 与未来的上级沟通的艺术 学会领会上级的意图 领会意图的实质 领会意图的要诀 领会上级的眼神 领会上级的肢体语言 领会上级批评的意图 做好上级交代的工作 处理与上级得矛盾 职场制胜技巧 职场生存法则 |
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