| 代序--海尔是海 引言--张瑞敏的时代 一、华夏有史册，时代刻丰碑 二、历史翻乾坤，巨人出场来 三、改革掀波涛，澎湃中国心 四、放眼看世界，伟业铸辉煌 第一章 创业的开始--站在时代的起跑线上 一、站在中国民族企业探索前进的起跑线上 二、站在中国企业管理创新变革的起跑线上 三、站在中国企业现代化进程的起跑线上 第二章 基业的奠定--中国冰箱工业的巨人 一、历史转折与时代选择 二、文化价值与物质创造 三、体制建构与管理创新 四、思想整合与文化驱动 第三章 事业的发展--中国现代化的先驱者 一、海尔速度与中国奇迹 二、海尔发展与中国形象 三、海尔理念与中国精神 第四章 海尔之路--中国民族工业的思路与出路 一、中国变革与海尔探索 二、中国历史与海尔责任 三、中国趋势与海尔力量 第五章 人人是人才--海尔力量的波涛 一、人人是人才--“激发群体创造热情”的人才理念 二、赛马不相马--“以用为本”的人才管理模式 三、你能翻多大跟头，就给你搭多大舞台--“给人人提供发展空间”的人才机制 第六章 海尔管理--世纪交汇点上的探索与创新 一、张瑞敏的秘诀--踩对节拍，找准支点 二、海尔的法宝--找对基因，配置资源 三、海尔特色--创新建构，逐鹿世界 第七章 海尔文化--中西坐标系上的融汇与贯通 一、海尔文化--中国企业的坐标 二、海尔文化--中西智慧的汇聚 三、《海尔文化手册》--海尔人的《圣经》 第八章 海尔服务--改变我们经营方向的时代趋势 一、海尔服务--二次创业的前奏 二、海尔服务--改变我们经营方向的时代趋势 三、海尔服务--拓展市场份额的强大杠杆 第九章 资本运营--海尔杠杆的动力 一、资本的积聚与培植：从无形到有形 二、资本的运营与增值：从粗放型到集约化 三、资本运营的战略模式：从系统到系统的膨胀裂变 四、国际化资本运营模式：走出去一走进去一走上去“三部曲” 第十章 海尔模式--获得全球礼赞的中国创新 一、得“市场”者得天下 二、得“顾客”者得天下 三、得“资源”者得天下 第十一章 海尔品牌--世界眼光与国际标准 一、品牌历程与品牌发展 二、品牌土壤与品牌培育 三、世界眼光与全球品牌 |
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