作为群居性生物的集合体,人类社会组成的核心就是人与人之间的关系。而人与人之间关系的核心就在于交流,在于相互理解和相互促动。这个过程并不是随机而盲目的,它有着自己独特的规律,有着灵活而巧妙的技巧。一位哲人曾经说过,人际交往是一门大学问。我们要想在自己的社会交往中占据上风,把握主动,让自己在与人相交时游刃有余,就必须学会这些技巧。
曾听人说,世上最复杂的就是人心。与人交往就是在以心换心,所以人际交往的技巧也应该是最复杂的学问。其实,人际交往的技巧看似高深,实则浅显。虽然在人的交往过程中可能出现的情况多种多样,但总结起来无非就是“理解”与“控制”两个方面。理解是理解对方的心理,透视对方的思想;控制是引导对方的思维,操控对方的行为。懂得社交技巧的人,都能够在迷雾重重的幻象中找出对方心理本质上的东西,进而想出恰当的方法对其进行引导。
之所以这样说,是因为人在交际中最关键的心理变化不是毫无规律可循的。在过去的千百年里,心理学家们通过实验总结,为我们构建了一个严密而科学的社交心理学体系。掌握了这个体系中的知识,我们就不难让自己的思维渗透进对方的心里,掌控对方的行为。这其实也是我们掌握运用心理渗透术的基础和根本。只有在心理科学的支持下,我们才能让自己的社交技巧更加实用,更加有效。
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