苏宁IT帮客软件家庭版四次服务套装

苏宁IT帮客软件家庭版四次服务套装

苏宁IT帮客远程电脑服务介绍

    苏宁IT帮客远程电脑服务是依托互联网，由专业的电脑工程师实时在线为电脑用户处理日常电脑使用问题，解决软件使用故障，比如电脑死机、运行速度慢、中毒、网页打不开、QQ/播放器/办公软件无法使用等。即使是操作系统损坏，无法开机，也可通过崩溃救援系统获得工程师的在线帮助，达到和上门服务一样的效果。


家庭版四次服务套装

服务内容：一年7*12小时，四次远程电脑服务（一年内多台电脑使用）


苏宁IT帮客提供的服务

A．本地自助服务：
      1. 驱动备份与恢复功能
      2.修复系统漏洞功能
      3.系统优化功能
B．远程电脑服务：
      1.常用软件使用服务：包括软件下载/安装/配置/升级/卸载/故障排除服务
      2.操作系统类服务：故障排除类服务/优化配置类服务/安全防护类服务/驱动程序类服务
      3.远程咨询与远程指导服务
C．操作系统崩溃救援服务
      1.数据救援，拷贝重要数据文件
      2. 崩溃救援系统下在线查杀病毒，清除顽固病毒
      3. 修复Windows操作系统，避免重新安装系统
      4.远程安装Windows操作系统





苏宁IT帮客远程电脑服务的优势

     A．服务及时、专业：响应速度快、不用预约等待、随时连线获得帮助、短时间内解决问题
     B．费用低廉：价格便宜，消费者容易接受。相对于竞争品牌推出的类似服务，服务更人性化
     C．功能更全面：本地自助功能让用户自行对电脑实施保养优化
     D．杀毒更彻底：顽固病毒人工查杀，双系统下的杀毒，使病毒清除的更加彻底
     E．过程更安全：在整个远程连接过程中，用户可全程看到工程师的操作过程，并且能随时对远程维护进行暂停、拒绝、终止等操作
     F．沟通零距离：语音、聊天、400电话随时沟通，做您身边的电脑专家




苏宁IT帮客远程对用户的价值

     有了“苏宁IT帮客”，千万个普通电脑消费者完全可以克服“高科技恐惧症”，像使用空调、冰箱等家用电器一样，放心地使用电脑。不用担心病毒侵扰，资料泄露，误操作带来系统瘫痪等问题。
     用户在电脑使用过程中遇到不明白的问题，可以随时连线工程师进行咨询，即使是“家庭版四次服务套装”用户，如果咨询问题时间在10分钟以内，也不会扣除服务次数。
    “苏宁IT帮客”为用户提供的系统优化，漏洞修复等自助功能，使用户在不连线工程师的情况下，可以自主对电脑性能进行提升，提高电脑运行速度，堵塞操作系统安全漏洞。

使用环境：本软件能够在Windows（2003/XP/Vista/7）环境下运行，目标机器必须具备接入互联网的环境。

硬件配置：
1、CPU : Pentium 433Mhz 或更高(推荐Intel酷睿/ＡＭＤ双核)
2、内存: 最小1G的ＲＡＭ(推荐2G)
3、硬盘: 安装本软件需要200M的硬盘空间（建议硬盘空间不少于500MB）
4、显示器: 最小 800 x 600 （建议使用 1024 x 768）屏幕分辨率
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