2012年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导•市场营销类专业(下册):商品经营 推销实务

目 录
第一部分 商品经营
复习指导 1
第一章 概述 1
第二章 商品经营与经营决策 8
第三章 商品采购 18
第四章 商品销售 25
第五章 商品储存和运输 32
第六章 商品经营管理 38
第七章 连锁超市经营 46
第八章 网络经营 57
第九章 特许专卖与代理经营 65
商品经营题型示例 72
第二部分 推销实务
复习指导 105
第一章 推销概述 105
第二章 推销模式 112
第三章 推销人员的职责、素质与能力开发 118
第四章 寻找顾客 123
第五章 推销接近 131
第六章 推销洽谈 138
第七章 顾客异议处理 144
第八章 成交 150
第九章 推销管理与人力资源开发 156
推销实务题型示例 162
第三部分 2010—2011年试题
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课试题 188
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课试题卷 196
第四部分 参考答案
商品经营题型示例参考答案 204
推销实务题型示例参考答案 244
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课试题参考答案及评分标准 267
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课试题参考答案及评分标准 270