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铁路临客客运乘务工作手册

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作者：刘梦龙，韩立群主编著

出版社：中国铁道出版社

出版时间：

I S B N： 9787113138028

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本书遵循“实际、实用”的原则，采用问答形式，分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广播员、供水员和餐车人员等工种和岗位的作业流程，并对作业项目进行了分解，细化出作业程序。

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