| 本书是高等职业教育汽车运用技术专业规划教材，也是汽车运用与维修专业技能型紧缺人才培养培训教材。由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修学科委员会根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》以及交通行业职业技能规范和技术工人标准组织编写而成。 本书从实用、易于掌握操作的角度出发，以目前在汽车运用维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象，讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识，介绍了汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术。 本书供高等职业院校汽车运用技术专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供汽车维修人员学习参考。 |
| 单元一 电子商务概论 1 电子商务的概念和定义 2 电子商务的特征和分类 3 电子商务的基本流转程序 4 电子商务的现状和前景 思考与练习 单元二 电子商务系统 1 电子商务系统的建立 2 电子商务信息系统 3 电子商务系统的管理 4 网络营销 5 电子商务支付系统 6 电子商务中的物流系统 7 电子商务安全系统 8 电子商务系统实践 思考与练习 单元三 汽车整车及配套企业电子商务应用 1 汽车企业电子商务应用系统的构成 2 产品设计与开发 3 产品的配套与采购 4 配套产品的改进与服务 5 生产过程管理 6 销售与服务 7 典型案例分析——山东东岳专用汽车制造有限公司 思考与练习 单元四 汽车流通企业的电子商务应用 1 汽车销售业务中的电子商务 2 汽车维修中的电子商务 3 汽车零配件销售企业的电子商务 4 客户及产品管理中的电子商务应用 5 汽车流通企业的电子商务应用案例 思考与练习 单元五 现代物流企业的电子商务应用 单元六 汽车保险和租赁业的电子商务应用 参考文献 |
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