| 《成本与效益》把管理、财务和会计领域提高到了一个全新的水平。作者展示了先进的会计法原理如何推动企业的绩效，其中包括业务基础成本法和其他成本管理技术，如目标成本法和凯森成本法。作者使用从世界范围的先进企业中先出的实例。包括西门子、惠普、美国电报电话公司、瑞典生产商康泰尔、麒麟啤酒和宝洁等公司，来说明如何创建整合的、以知识为基础的系统，以便为当时和过去的绩效提供有意义的信息。 本书中介绍的创新系统可以帮助读者： 判断哪方面的质量改进、效率增长和生产率提高能获得最高的回报。 协助一线员工进行学习和改进业务。 制定更好的产品组合与投资决策。 在价格、产品特色、质量、送货和服务方面进行更有效的谈判，推进与客户的双赢关系。 先选择真正低成本的供应商，而不仅仅是低价格。 设计能够满足客户的产品和服务，并且能在盈利的情况下生产和送货。 把业务基础成本系统整合到财务报告与预算流程中，以提示过剩能力的来源。 第位涉足经营企业的人——从总经理和战略规划者到财务经理，IT专家，以及运营经理——都必须读这本书，以掌握创新的成本和绩效测评体系如何提高企业的盈利率和绩效。 |
| 罗伯特·S·卡普(RobertS．Kaplan)哈佛商学院研究领导能力开发的马文·鲍尔(Marvin Bower)讲座教授。他是哈佛商学院出版社出版的The Balanced Scorecard and Relevance Lost一书的合著者，并且是哈佛商学院出版社出版的另一本书Measures forManufacturing Excellence的编辑。 |
| 第1章 简介成本和绩效管理系统 第1节 一个成本系统不够用 第2节 业务基础成本系统 第3节 用于运营控制和学习的系统 第4节 多套成本系统的作用 第5节 整合：着眼将来的观点 第2章 设计成本和绩效测量系统的四阶段模型 第3章 模型第二阶段 标准成本和灵活预算系统 第4章 模型第三阶段 用于学习和改进的系统：更新和补充标准成本系统 第5章 模型第三阶段用于学习和改进的系统：凯森成本法和虚拟利润中心 第6章 业务基础成本法介绍 第7章 能力资源成本的测量 第8章 业务基础管理运营中的应用 第9章 战略业务基础管理产品组合与定价 第10章 战略业务基础管理客户 第11章 战略业务基础管理供应商关系与产品开发 第12章 服务行业中的业务基础成本法 第13章 扩展的业务基础成本系统 第14章 模型第四阶段整合业务基础成本法与企业整体系统 第15章 第四阶段使用业务基础成本法制定预算和转让定价 索 引 |
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