| 一、导游服务中的陷阱防范与纠纷处理 导游不“导”应双倍返还导游资 黑心导游欺诈客 牟利不成反赔钱 “土著导游”不可轻信 导游做买卖 违规；游客做顾客 挨黑 导游强索小费应当双倍退还 导游过错损害游客利益 赔钱 景点“缩水”勿忘追回“压缩项目款” “热心”导游原是“商托儿”带客“宰客”一人搞掂 导游气坏老太太 住院治疗谁掏钱 托导游代转财物该怎么办 通票我就不愿买 三两百块也较真 减少景点赔钱道歉 “不可抗力”不容滥用 二、旅游行程中的陷阱防范与纠纷处理 “黑车”中途罢工 旅客有权索赔 车行半路退票甩客 客运会同仍然有效 车站未尽告知义务造成旅客漏乘责任由谁负 出租车司机不找补零钱起纠纷 游客状告司机和出租车公司 船上游客受惊吓心脏病发死亡 承运人能否免责 导游为牟利欺瞒游客购买头等船票 游客能否索取双倍赔偿 航班延误 游客要求机场承担经济赔偿责任是否有法可依 航空公司擅自取消航班游客怎么办 护照有假 承包人诈骗无资质旅行社负责任 “空调”车无空调 旅行社构成欺诈 列车车门未锁致游客摔伤 铁路部门应当承担 旅行迟办出境卡 旅行未成行损失由谁负 旅行社代客订票有误 应赔游客损失 旅游车辆途中出故障 游客能否退票 旅游车途中额伤人 责任如何分担 旅游客运公司放纵歹徒致害游客被诉 航班误点造成游客损失 该赔 汽车质量问题酿车祸 出租汽车行应负责 擅自更改起飞机场 旅行社赔 托运行李被雨淋湿受损 航空公司责任如何 游程中发生交通事故 旅行社赔偿游客损失 游客不慎遗失飞机票后怎么办 游客不听劝阻执意爬栏杆坠海身亡责任自负 游客车上丢失财物谁负责 游客车上发病 旅行社是否有救助义务 游客乘车途中遭受意外伤害保险公司赔多少 游客乘火车旅游途中被人打伤 铁路运输部门难逃其责 游客乘火车途中意外受伤 责任归谁 游客火车上受伤 保险公司赔付后承运部门是否仍应承担责任 游客坐火车过站 导游之过旅行社之责 三、旅行征服务中的陷洪防范与纠纷处理 …… 四、旅游购物中的陷阱防范与纠纷处理 五、旅游餐饮中的陷阱防范与纠纷处理 附：旅游消费者有关的法律法规 |
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