
| 人生能否过得愉快,取决于你能否恰当处理人际关系。 人际关系充满说服与被说服的交锋,无论在工作中还是生活中, 我们身边处处都在进行着有声的谈判与无声的较量…… 一旦掌握“百分百说服力”,你就一定有希望度过更加愉快的人生。 “您是怎么想的?” 说服的时间尽量选择傍晚 要从“后面”打招呼 专业术语能让人觉得“像是那么回事” 有时候也要试着用粗暴的声音进行说服 大量使用“我们”一词 注意赞扬和批评的顺序 绝对不能支支吾吾 …… |
| 内滕谊人,日本著名心理学家。日本庆应义塾大学社会学研究科博士。安捷鲁(ANCJIRUDO)有限公司董事长。在对于如何利用丰富的心理学数据,在商业、人际关系和管理中得茁好结果的方法的研究方面颇有成就。在心理学基础上,他为大众提出了很多实用性建议,博得了一致好评。其著作有:《“蒙混”心理术》、《百分百说服力》、《攻心说话术》、《攻心说服力》、《不会被人怠慢的技巧》、《排队的收银台,哪一队走得快?》、《黑礼仪、潜规则》等。 |
| 前言 PART 1 你对“说服”一无所知吗7 --“YES”和“NO”的心理 说服的要点在于“引起注意” 懂得关于说服的“逻辑学” 懂得关于说服的“诡辩学” 坚固的壁垒不妨逐步攻破 关于容易被说服的人 “只说一句”容易被接受 暗示眼前的利益 靠印象行动的人与靠理论行动的人 过度强调优点会反受其害 记住谈判的根本是对等原则 PART 2 跟对方变亲近 --诱发亲近感与连带感的技巧 大量使用“我们”一词 要合作必须强调双方的利益 拉对方入伙 让对方感觉自己拥有同样的经历 以姓名相近的人为交涉对象 人们喜欢说真话的人 尽可能增加会面的次数 找不到话题时的说服术 打开心扉的幽默技巧 PART 3奉承无人能敌 一自尊攻略技巧 激发对方的荣誉感就能成功说服对方 不要伤了对方的面子 无论如何,首先要表示“同意” 要注意赞扬和批评的顺序 “拍马屁”只对年轻人有效 激发“只给你特别对待”的情感 用逻辑打动精英 让对方产生幸福感的技巧 PART 4 如果不擅长说服,可借用他人的力量 一间接靠近目标的技巧 引用专家或专业的证据 引用名人的例子 …… PART 5 转移对方的视线——框架技巧与置换技巧 PART 6 用混乱削弱对方的判断力——浑水漠鱼的技巧 PART 7 一口气打动众多对象——打动所有人的技巧 PART 8 不同的说话方式效果截然不同——利用声音的技巧 PART 9 这样的面孔会让对方作出肯定的回答——利用外表的技巧 PART 10 不善言辞就用身体进攻——身体语言的技巧 PART 11 适合说服的场所——环境安排的技巧 PART 12 当你被逼入绝境时——“狗急跳墙”的技巧 |
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