序一
序二
序三
引子
上篇 做好人
真诚
一、发言人不能说谎
二、发言人不能提供模糊的事实
新闻发言工作常识:紧急事件后记者一般问什么
三、发言人可以说“无可奉告”
新闻发言工作常识:外交部发言人如何说“不”
四、发言人态度要诚恳
模拟红会新闻发布会通稿
五、发言人的公关取代不了诚恳之态
六、发言人忌讳大而空的口号
善良
一、发言人要有同情心
二、发言人要学会善意表达
三、发言人要有良知
宽容
一、发言人要宽容记者的过失
二、发言人的宽容也包括批评
三、发言人的宽容包括欣赏记者的负面报道
中篇 敢讲话
破观念
一、破除什么危机都不发生才正常的观念
二、破除少说为佳不说为美的观念
三、破除谁说错话就治谁的观念
四、要破除文化等于民俗的观念
要热爱
最热爱并崇拜的偶像发言人赵启正
热爱媒体和记者并与他们摸爬滚打
热爱表现在对事业的承接和继续上
热爱表现在“婚姻”中,还表现在“离婚”后
有底气
一、有思想
二、守常识
三、懂新闻
新闻发言工作常识:新闻价值计算表
……
下篇 会讲话
附录
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