| 协助上司处理事务，
协助上司正确思考， 协助上司打理企业。 像上司那样思考， 比他们考虑得更全面更深刻！ 像上司那样行事， 比他们做得更周到更出色！ 将微不足道的事做到完美无暇， 将举足轻重的事做到无懈可击！ 我们无法改变上司， 但是我们可以影响上司！ |
| 廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与动作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与资询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行，福建兴业银行、江西粮油、招商局、大鹏证券、深圳宝安、深圳桑达、深圳特发、深圳润讯、深圳南油、深圳高速、深圳赛格、深圳泰然、三和国际等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲究与咨询领域包括…… |
| 代序 金科玉律 第一章 商务秘书职业标准 第二章 商务秘书礼仪标准 第三章 商业信息处理标准 第四章 商业客户管理标准 第五章 商务谈判实施标准 第六章 商业计划编写标准 第七章 商业事务处理标准 第八章 商业活动安排标准 第九章 商务档案管理标准 第十章 商务文书函电标准 第十一章 涉外商务交往标准 后记 |
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