| 绪论 一、口语交际的重要性 二、大学生口语交际的基本目的和策略 三、大学生口语交际的基本要求 四、本书的出发点和主要特点 第1专题 招呼与介绍 要点指津 一、招呼与介绍的常见形式 二、招呼与介绍的基本策略 三、招呼与介绍的基本技巧 案例点评 一、讲究称呼语的得体性 二、注意称呼语的时代性 三、注重招呼、介绍的礼貌性 四、掌握介绍的繁简尺度 五、把握自我评价的分寸 演练题精选 第2专题 拜访与接待 要点指津 一、拜访与接待的角色定位 二、拜访与接待的基本策略 三、拜访与接待时交谈的基本技巧 案例点评 一、拜访时交谈的基本技巧 二、接待时交谈的基本技巧 演练题精选 第3专题 提问与回答 要点指津 一、提问与回答的角色定位 二、提问与回答的基本策略 三、提问与回答的基本技巧 案例点评 一、提问的技巧 二、回答的技巧 演练题精选 第4专题 意见与建议 要点指津 一、意见与建议的角色定位 二、提出意见与建议的基本策略 三、提出意见与建议的基本技巧 案例点评 一、学会换位思考 二、客观看待事物 三、有理须防偏颇 四、慎用极端方式 五、成功贵在坚持 演练题精选 第5专题 说服与拒绝 要点指津 一、说服与拒绝的基本含义 二、说服的基本策略 三、说服的基本技巧 四、拒绝的基本策略 五、拒绝的基本技巧 案例点评 一、说服的技巧 二、拒绝的技巧 演练题精选 第6专题 赞扬与批评 要点指津 一、赞扬与批评的基本要求 二、赞扬与批评的基本原则 …… 第7专题 求职与应聘 第8专题 谈判 第9专题 讲解与评述 第10专题 主持 第11专题 演讲与报告 第12专题 辩论 第13专题 通讯 参考文献 |
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