中国企业质量管理创新实践(第1辑)

　　质量管理是企业的生命线，是企业实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中，形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的具有中国特色的典型做法。这些行之有效的做法对于我国广大企业提升质量绩效来说是一笔巨大财富。
　　《中国企业质量管理创新实践(第1辑)》介绍了五种质量管理创新实践：源于机械行业的“质量信得过班组建设”、航天行业的“质量问题双归零管理法”、海尔集团的。OEC管理法、上海日立电器有限公司的“3N4M5S管理法”， 以及宝山钢铁股份有限公司的“六西格玛精益运营”。对于每种方法，着重阐述了其产生的背景、方法的框架和内容、方法的应用和推广、取得的效果以及给予的管理启示。
　　希望强化“基础管理”。持续改进体系的企业将从阅读《中国企业质量管理创新实践(第1辑)》中获益。

　　中国质量协会，是在国家民政部注册的全国性科技社团组织.是在政府经济、质量主管部门领导下从事专业服务与质量推进工作的非营利性质量组织。
　　使命：我们是中国质量事业的推进者.科学、先进质量理念和方法的传播者，全面质量管理活动的倡导者，团队和个人能力的服务者，全国质协系统活动创新的引领者。
　　愿景：成为中国质量领域最权威、最有影响力的质量组织，全面质量管理的研究、推广和服务中心。
核心价值观：质量、厚德、人本、创新。
　　卓越国际质量科学研究院，是中国质量协会设立的质量研究机构.主要业务包括：探索我国企业质量管理的客观规律和有效模式，通过产学研合作开展质量理论与应用研究，跟踪质量管理学科前沿和世界趋势.组织国内外质量交流与合作，构建各类质量专业知识体系和人员能力评价制度。

第一章　质量信得过班组建设活动
　第一节　质量信得过班组的产生与发展
　　一、质量信得过班组的定义及其由来
　　二、质量信得过班组的推广和发展
　第二节　质量信得过班组的创建和实施
　　一、质量信得过班组的基本条件
　　二、质量信得过班组的创建内容
　　三、质量信得过班组的创建流程
　　四、质量信得过班组的活动总结与发表
　　五、质量信得过班组的活动评价
　　六、全国质量信得过班组评选活动
　第二节质量信得过班组的创新价值和启示
　　一、质量信得过班组的创新价值
　　二、质量信得过班组活动的启示
　第四节　质量信得过班组案例
　　长春一汽-大众汽车有限公司轿车一厂冲压车间1020C班组
　　参考文献
第二章　质量问题双归零管理方法
　第一节　质量问题双归零管理方法的含义
　　一、质量问题双归零管理方法的定义
　　二、质量问题双归零管理方法的产生
　　三、质量问题双归零管理方法的主要内容
　第二节　质量问题双归零管理方法的实施
　　一、质量问题双归零管理方法的实施步骤
　　二、质量问题双归零管理方法的关键成功因素
　第三节　质量问题双归零管理方法的推广价值
　　一、质量问题双归零管理方法的创新价值
　　二、质量问题双归零管理方法的实践意义
　　三、质量问题双归零管理方法的经验及教训
　　四、质量问题双归零管理方法的启示
　　五、质量问题双归零管理方法的研究方向
　第四节　质量问题双归零管理方法案例
　　一、质量问题技术归零：电路技术状态更改问题管理归零报告
　　二、质量问题管理归零：电路输出纹波超差问题技术归零报告
　　附录：QJ3183-2003航天产品质量问题归零实施指南
　　参考文献
第三章　海尔0EC管理方法
　第一节　OEC管理方法的产生
　第二节　海尔0EC管理方法的内容
　　一、0EC管理的定义
　　二、0EC管理的思想基础
　　三、0EC管理的两个基本工作方法
　　四、0EC管理的三个基本原则
　　五、0EC管理的三个构成体系
　　六、0EC管理的六个管理方法
　　七、OEC管理的九个要素
　第三节　海尔0EC管理方法的实施
　　一、0EC管理目标体系建立
　　二、OEC管理日清体系建立
　　三、0EC管理激励体系建立
　　……
第四章　上海日立3N4M5S现场管理方法
第五章　宝钢六西格玛精益运营