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击中消费者--消费者心理及行为透视

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击中消费者--消费者心理及行为透视

最 低 价：￥22.50

定 价：￥25.00

作 者： 著

出 版 社：中国纺织出版社

出版时间：2002 年1月

I S B N：7506421828

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    编辑推荐

    内容简介
    企业如何赢得消费者的信赖？从何入手击中消费者？本书对有关的理论及策略技巧进行了全方位的控讨。通过透视消费心理动机及通往消费者的途径，获得对消费者行为深层次的认识，然后全面分析消费者购买行为及决策过程。消费者满意度与忠诚度的建立是企业营销活动之本。在把握了消费者心理及行为的基础上制定恰当的营销对策，是打开消费者“宝藏”的钥匙。本书以当今消费行为及心理表现出的新特点为立足点，以典型案例分析为依托，力求通俗易懂、科学适用。
    　　 [

    作者简介

    目录
    第一部分 认识消费者
    第一章 通向消费者的途径分析
    第二章 消费者的学习
    第三章 透视消费心理
    第二部分 击中消费者
    第四章 消费者购买决策分析
    第五章 消费者购买行为分析
    第六章 消费流行
    ……
    第三部分 留住消费者——增强消费者的满意度和忠诚度
    第八章 消费者的满意体系
    第九章 消费者的需求结构模式
    ……
    第四部分 企业营销对策研究
    第十一章 消费者行为与市场营销的关系
    第十二章 营销策略与技巧
    第十三章 营销沟通

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