随着社会的发展、人类文明水平的进一步提高，公共关系活动在社会上的作用也越来越重要。 本书作者从实践出发，结合自己的经验，既把公共关系活动作为一门学问来研究，深入探讨公共关系活动中的各种心理现象及其活动的规律性，也把公共关系活动作为一门艺术来探讨，在了解心理活动规律的基础上，寻求最佳的公关途径、方法和技巧。 |
该书由中科院心理研究所博士后流动站博士、河南大学心理学教授、《心理世界》杂志总编赵国样担任主编。各章的执笔者分别为：第一、第四、第九章，赵国祥；第二章，赵俊峰；第三、第七章，王滨；第五章，申淑丽；第六章，谷跃峰；第八章，李健；第十章，王瑶；第十一章，来新谱。全书由赵国祥、赵俊峰统稿。王瑶、王滨、申淑丽参加了部分统稿工作。 .. << 查看详细 |
前言 第一章 引论 第一节 公关心理学的研究对象 一、公关心理学的涵义 二、公关心理学的研究内容 三、公关心理学的学科性质 四、公关心理学与相关学科的关系 第二节 公关心理学的研究任务 一、协调组织内部关系，提高组织的整体效益 二、提高公关人员的心理和业务素质 三、掌握公关技巧，有效地开展公关活动 四、丰富公关心理学内容，完善学科体系 第三节 公关心理学的研究原则和方法 一、公关心理学的研究原则 二、公关心理学的方法论与具体研究方法 第四节 公关心理要素分析 一、公关心理的要素 二、公关心理分类 三、制约公众心理的因素 .第二章 公众的心理特征 第一节 公众心理概述 一、公众心理的涵义 二、公众心理的结构 第二节 公众的角色心理 一、性别角色的心理 二、不同年龄者的心理 三、不同职业者的心理 四、不同文化者的心理 第三节 公众的群体心理 一、正式群体与非正式群体的心理 二、群体领导者的心理 案例分析 第三章 公众的心理倾向性 第四章 公众的心理定势 第五章 对公众心理的透视 第六章 与公众心理沟通的范型 第七章 对公众心理影响的方法 第八章 组织形象的塑造 第九章 组织的心理气氛 第十章 公关交往的理论与技术 第十一章 公关人员的心理素质 …… |
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