| 前言 第一章 心理效应与口才艺术 1.罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重 养成随时表扬他人的习惯 借第三者之口赞美对方 赞美之词要有新意 测一测你会说赞美的话吗 2.逆反心理——任何强迫感都会伤害人的自尊 变强硬语气为模糊暗示 低姿态说话能满足对方的心理需求 顺着对方说，他就听你的 3.超限效应——一个字能说明问题就别用两个字 简练的语言能够增添话语的魅力 要热隋，但不能喋喋不休 测一测你是个会说话的人吗 4.南风效应——动人心者，莫先乎情 尽量使用温和的措辞 以情动人，更能说服别人 用真诚的语言折服对方 5.好心情原理——说话时机重于说话内容 把握好说话的时机 重视决定性的瞬间 把握好提问的几个时机 6.缄默效应——学会把话语权交给对方 多给对方说话的机会 学会安静地听别人说 …… 第二章 如何让语言更具魅力 第三章 应酬中的谈话策略 第四章 说服他人的技巧 第五章 与上司说话要有技巧 第六章 与同事说话要有方法 第七章 恋爱中的口才艺术——男人要棒，女人要哄 第八章 5分钟与陌生人成为朋友的心理策略 第九章 推销必须懂得的口才心理术 第十章 应聘面试中的口才策略 |
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