| 20几岁的你，要想真正活出个样子来！就必须有一张好嘴！ 因为说得漂亮才能混得漂亮，混得漂亮才能活得漂亮！ 说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就可以了，但要把话说好，就大有学问， 要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话。 会说话需要的不单是一份聪明，更是一种智慧的体现。 会说话的人可以通过恰到好处的赞美赢得他人的好感，通过幽默的话语创造和谐的氛围，通过一次成功的演讲俘获众人的心……会说话的人可以轻松拥有好人缘、好工作、好职位、好业绩、好前程！ |
| 李新，男，1975年生，营销专业本科毕业，现为自由撰稿人。主要作品有《销售中的细节》、《与客户的交谈用语》等。 |
| Chapter 1 口吐莲花，学会打造你的完美口才 学会打造你的完美声音 随机应变，用幽默达到目的 用一点修辞，效果更明显 试着掌握巧妙问话方式 妙答也是会说话的关键 平实通俗之言，于无声处听惊雷 抑扬顿挫，说话时用好重音 巧妙收尾，给对方留下好印象 见好就收。懂得给对方留条退路 求同存异，巧妙让对方接受你的意见 声东击西，兜着圈子说话更有效 退让一步，对方也会领你的情 Chapter 2 聪明说话，掌握好分寸是说话的关键 见人说人话，见鬼说鬼话 说服，是一种艺术 诱导，让你的说服更有效 聪明人说话，懂得看时机 用赞美提升你的说话效果 正确、恰当地说“谢谢” 安慰别人也需要说话技巧 掌握安慰别人的策略和尺度 见缝插针，插话要看准时机 求人一定要巧开口 倾听是一门优雅的艺术 学会倾听，做一个好听众 Chapter 3 厚黑说话，懂点心理学能把话说得更好 借助别人的力量，做自己的事 背后称赞，比当面赞美更有效 顺他意思成自己事 惠而不费，达成自己的目的 爱屋及乌，说话办事更有效 亲疏有度，内外有别，说话办事要有尺度 近乎了，热乎了，才能办成事 缩回去的拳头最有力 不利之时，“走”为上策 以分兵战术达到自己的目的 根据实际情况，灵活说话办事 先下手为强，说话办事要看准时机 Chapter 4 审时度势，好话一定要说到点子上 话要说到关键处，更要说到点子上 能把话说到刀刃上，才是真本事 学会迎合，适当选择对方感兴趣的话题 逢人短命，遇货添钱，取悦对方更有效 学会奉承，会奉承也是一种能力 要想说好话，要在遣词用句上下功夫 可能引起不悦的语言，尽量要少用 赞美有方，赞美也要因人而异 给别人捧场，要捧出新鲜意味来 说话要别出心裁，才能真正打动人心 在不同的场合，要用不同的恭维方法 Chapter 5 诚心实意，说对话轻松缓和家庭矛盾 消除代沟，说服父母的小技巧 和谐相处，兄弟姐妹之间的相处之道 互相体谅，做一个优秀的儿媳妇 姑嫂妯娌之间相处亦有秘诀 作为女婿，如何与岳父沟通交流 学会帮助父辈处理亲家关系 爱情生活，与恋人交谈也要掌握好技巧 轻松化解恋人之间的小矛盾的技巧 细雨柔情，夫妻间沟通交流有妙计 以心换心，夫妻之间不吵架的秘密 批评孩子有技巧，要维护好孩子的自尊心 Chapter 6 智言妙语，潜伏在办公室的说话术 委婉含蓄，巧妙拒绝上司的不合理要．求 谨言慎语，与上司巧妙共事要记住这二十招 精明做事，与同事和谐相处记住这十九计 放平心态，把流言蜚语消灭于无形中 远离嫉妒，宝剑别轻易出鞘 谦虚谨慎，千万别给自己戴高帽 融入集体，别自己把自己孤立了 吃亏是福，该装傻时就一定要装装傻 大智若愚，别把聪明亮出来 身在江湖，要多交朋友、少树敌人 远离小人，惹不起肯定能躲得起 低调淡定，做办公室里的最佳倾听者 Chapter 7 晓之以理，轻松说服他人的金口才 谈判场上，六计让你稳操胜券 谈判攻心术，把对手当朋友对待 摸清对方的需要，站在对方的立场上 要有勇有谋，谈判就是谋略较量 软磨硬拖，坚持到最后就会胜利 话别说死，要为双方都留点余地 棉里带针，谈判的效果也许会更好 真诚无价，用诚信打动你的“客户” 巧设悬念，吊住对方的“胃口” 推陈出新，谈判、说服的技巧要不断更新 巧妙攻心，让你的顾客心悦诚服 示人以弱．利用对方的同情心获取胜利 揣摩客户心态，掌控对方的心理 聆听心声，做一个好的听众也会出奇制胜 随口显爱，把更多的关注给你的客户 Chapter 8 小心雷区，有一些话还是不说为妙 说出的话如泼出去的水，应该特别留神 管住自己的嘴巴，要学会“少说话” 不要因为沾沾自喜而大肆渲染 赞美虽好，但不能太肉麻 不避忌讳就会徒留尴尬，千万要记住 绝不反驳，改掉爱反驳他人的习惯 说话不要模棱两可，要一语中的 不要乱开玩笑，否则会惹人反感 旧瓶装新酒，说话要有点新意 不要什么时候说话都大倒苦水 应付批评的时候，应该怎样说话 趋利避害，说话的时候要学会岔开不利话题 反对也不是不可以，但一定要有技巧 |
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