| 作者：(英国)鲍勃?费尔普斯 (Bob Phelps) 译者：黄如金 鲍勃?费尔普斯是B.P.N.咨询公司的董事，并且在克兰菲尔德管理学院（Cranfleld Sc}1001 0fMgnagement）教授战略决策科学（StrategicDecisionScience）。他曾领导麦肯锡的英国分析小组和韬睿咨询公司（TowersPerrin）的欧洲评估业务，以及CCN决策系统的金融风险咨询。他直接操作了S.W.I.F.T.的信息系统开发和BP咨询公司的智能系统开发，其客户涵盖金融服务、电信、零售和传播行业的主要参与者，且其在欧洲、美国和亚洲均有广泛的工作经历。他专攻评估和澄清公司层次的战略，并且在创造性地应用建构模型技术的基础上帮助管理层理解并集中精力应对那些对他们企业的成功至关重要的行为。他已经编辑了五本书并发表了大量文章，涉及战略、决策、运行研究、信息系统和人工智能等领域。 |
| 关于作者导言第一章 处于管理核心地位的标准第二章 火箭科学：精细化管理标准的基本原则第三章 设计精细化商业衡量标准：如何实现清晰与平衡第四章 价值驱动力的精细化管理标准第五章 价值建构力的精细化管理标准第六章 精细化管理标准的动态机制：联合管理与竞争环境第七章 继续前进的道路：如何在企业中应用精细化管理标准扩展阅读 |
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